Banque avec accueil le matin en agence. Conseiller au top, très pro, mais débordés. Sinon agence depuis + de 30 ans à Graulhet avec des services financiers à peine plus chers qu'ailleurs, mais très utiles...
Je tiens à féliciter tout particulièrement 2 conseillers, à savoir, Madame Agnès Ohana ainsi que Monsieur Kurul.
Tous 2 ont été d'une aide précieuse dans mes diverses démarches bancaires.
A noter à l'attention de la Direction de BNP Paribas la bien mauvaise idée de fermer l'agence plusieurs jours par semaine, cela peut-être dans certains cas pénalisant.
Une fusion entre agences (Sète et Frontignan) et un changement de Directeur qui laisseront des traces... peut-être indélébiles.
Les conseillers, quant à eux, sont au top (pour la plupart) mais les stratégies commerciale et de management de la structure sont très douteuses ! A voir sur le moyen-long terme...
Voici Maintenant 72H que j'essaie de joindre l'agence par téléphone pour un problème de chéquier volé... Plus de 60 appels sur ce laps de temps.. Plus de 60 fois le message : "Toutes nos lignes sont occupées..."
Pire que du service public...
Je suis consterné par cette incompétence
(une étoile parce que Google ne veut pas que j'en mette zéro...)
J'ai découvert cette banque il y a un an pour des raisons professionnelles. Bien m'en a pris car le contact et le suivi avec mon conseiller (Mr Guionnet) sont vraiment d'un grand profesionalisme. A tous les niveaux je suis satisfait : sur la gestion au quotidien, sur la proposition de produits intéressants correspondant à les besoins, sur la proposition de réunion de présentation de produits. Bref excellent choix...je ne regrette rien.
La conseillère Mme Clarico a été à l’écoute , à su répondre avec pertinence à mes interrogations et à su m’apporter des réponses . L’accueil a été excellent . Je ne regrette pas de faire parti des clientes de la société générale c’est une banque que je recommande !
Excellent accueil et prise en charge. Le responsable est à l'écoute et à très bien cerné mes besoins. Je recommande cette banque et cette agence.
Arnaud