Aucun interlocuteur présent qui peut donner une réponse sur la gestion du compte. Pas de réponse aux mails envoyés depuis plusieurs semaines et aucun Reponsable présent à mon passage pour me donner les réponses.
Impensable. Je clôture tout pour un établissement plus humain professionnel et plus disponible .
Clôture de compte car le service s'est dégradé depuis plusieurs années. Même pour la procédure de clôture du compte, les conseillers n'arrivent pas a donner une liste exhaustive des documents a fournir...
Merci à Mme Carneau pour sa bienveillance, son professionnalisme et sa gentillesse.
Conseillère disponible et à l'écoute notamment pour notre dossier de prêt immobilier qui a dûe être modifié à de nombreuses reprises suite à différentes augmentations.
catastrophique .... pas de réponse à nos mails et demandes alors que nous avons effectué un prêt immobilier. Une première conseillère avait oublié notre dossier dans un placard, prolongeant ainsi nos délais d'obtention de crédit. Une autre personne est alors arrivé pour prendre la suite. Une fois le crédit signé ... plus de nouvelle malgré nos relances.
Super Banque avec une conseillère personnelle qui connait très bien notre situation et nos projets avec un super suivi et conseil. Je recommande à 100% surtout que ça fait des années que je suis dans cette banque :) continuez ainsi!