Je donne tout de même 3 étoiles car malgré quelques petits problèmes et erreurs, ils ont toujours était très réactif et répondent dans la journée ou le lendemain aux messages. J’ai souvent été désagréable avec eux par téléphone ou par mail, eux m’ont toujours répondu de façon courtoise et on réglé les problèmes très rapidement. j’habite à Paris ils gèrent mes comptes à distance donc bon ils tiennent la route quand même.
Faite attention à vous. Prenez soin de lire vos relevés de compte et le relevé annuelle des frais bancaires.
Quelle surprise de voir sur mon relevé de compte la facturation de produits que je n'ai jamais souscrit.
Quand j'appelle l'agence pour avoir des explications ça bégaie, ça parle chinois, quand je demande la date de souscription ainsi que le contrat, c'est compliqué.
Pourtant y a tout dans le backoffice.
J'anticipe la futur réponse, ce n'est pas une réclamation ou un appel a bred direct service (pour lequel je ne suis pas client et inutile) que ça va changer quelque chose.
Il s'agirait d'éviter de nous voler.
Bred direct service n'est pas gratuit contrairement aux réponses que vous faites. C'est un service/abonnement qui est facturé tout les mois.
Fin de l'histoire : j'ai été remboursé à 100% sous forme de ristourne. On sait pourquoi...
Seulement par tel ,car je me trouve a l'étranger, pour le moment je n'ais pas a me plaindre, comme certains ,dont je viens de lire les commentaires,l'avenir me dira , mais pour l'instant ,tout va a peut prêt bien,je souhaite que cela dure, je pourrais mieux juger, si j'ai une ou des demandes a effectuer,
C'est une HONTE, il ne respect même pas leurs clients.
Les rendez-vous ne sont même pas honorés!
nos informations personnels sont divulgées à la famille ou amis . Vivre Le Crédit Agricole ! banque a fuir
Indisponibilité, incompétence, ne rappelle jamais, mépris total, aucune surveillance de la part du DA / voila l'honneur que j'ai d'avoir Elza Barge comme conseillère qui traite ses clients comme des gueux. Merci
Fonds au cic : 50k / Ailleurs: 700K
Client du CIC Bron depuis de nombreuses années, je suis très satisfait.
Je tiens à remercier ma conseillère Mme BRASSEAU pour son professionnalisme, son sens de l’écoute et sa réactivité lors de nos différents échanges. Expérience parfaite basée sur le rapport humain, le dialogue et la confiance !
Les autres collaborateurs et les conseillères sont aussi très accueillants et disponibles pour n’importe quel renseignement. Je recommande vivement.