Les Banques autour de moi

Super agence avec un service client aimable, réactif et à l'écoute que ce soit à distance ou en face à face et des vrais conseillés experimentés. Un plaisir et une vraie tranquilité d'esprit d'être cliente de LCL Paris Saint Dominique depuis plus de 10 ans maintenant.

Agence a fuir!!! Un directeur qui nous a choqué dans ses propos racistes!! Mon mari a un titre de séjour et souhaitait ouvrir un compte courant et un compte professionnel a l’agence de carry, c est la première fois qu’il a un compte en France. Je me rends a l’agence de carry pour prendre un rdv et la personne a l’accueil prend le nom et prénom de mon mari et me dit qu’elle me rappelle après avoir vu avec le directeur d’agence. Elle me rappelle en me disant que son directeur ne souhaite pas que mon mari soit client ni maintenant ni jamais. Pour info mon mari a un cdi et nous venons de créer une société et également payons des impots en France. Le lendemain je me rends a l’agence pour avoir des explications et le directeur arrive en me disant « je n’ai pas a vous donner de raison par rapport à mon refus que votre mari soit client de l’agence », je lui dis que c’est très grave et je lui demande si c est par rapport au fait que mon mari a un titre de séjour ? Il me répond à nouveau « je n’ai pas a vous donner de raison Je n’en resterai pas là et j’adresse dès ce jour un recommandé au directeur général du siège social crédit agricole !!!

Super accueil personnel très compétent à conseiller il faut juste changer la mentalité des client

votre service est nuuuuuullllll

FUYEZ !!!!!!! J'avais pourtant vu les avis hyper négatifs sur cette agence mais j'ai voulu me faire mon propre opinion. J'ai appelé 3 ou 4 fois hier a différents moments de la journée afin d'obtenir un rdv pour mon prêt immobilier. Et bien ils n'ont pas répondu une seule fois, au total plus de 10min à attendre au téléphone. C'est inadmissible. Je me rends donc à l'agence le lendemain pour tenter de comprendre pourquoi. Deux jeunes femmes sont a l'accueil, l'agence est déserte. Pas un client en vue. Je leur explique que je ne suis pas contente de l'accueil téléphonique et qu'ayant travaillé un été en agence étant plus jeune je sais que les stats de réponse au téléphone sont regardés. L'une me rétorque qu'hier justement ils ont répondu à 93% au téléphone , j'ai failli m'étouffer. C'est une blague ? Permettez moi d'en douter. Elle m'a ensuite répondu que si je n'étais pas contente je n'avais qu'à aller voir ailleurs et qu'il y avait une multitude de banques dans les parages. Alors déjà, oui c'est déjà fait, et les autres banques ont répondu au téléphone ELLES. Ensuite laissez moi vous dire que cette jeune fille en particulier n'a RIEN mais alors rien compris au business. Je travaille en marketing dans une grande entreprise, je sais de quoi je parle, aujourd'hui pour réussir il faut donner au client une expérience et un service irréprochables pour l'attirer et le fidéliser. Cette jeune femme m'a quand même dit "vous n'êtes même pas cliente chez nous donc allez voir ailleurs" mais madame, excusez moi mais je venais pour un prêt IMMOBILIER donc potentiellement un gros business derrière pour vous. Malheureusement pour elle je connais quelqu'un de très haut placé au siège de la caisse d'épargne et je ne manquerai pas de lui dire à quel point je trouve le service en agence honteux et misérable. Ces jeunes filles ne devraient pas travailler dans le secteur du service mais plutôt avec des plantes vertes dans un jardin, au moins elles ne seraient pas dépaysées.

Temps d’attente beaucoup trop long car manque d’effectif Une seule personne en poste de façon permanente C’est insuffisant et inacceptable pour le client

Echanges agréables et constructifs avec la conseillère.

Aprés avoir fait le tour des banques, LA Banque Populaire du Sud est la banque qui me correspond: une équipe dynamique et réactive qui saura vous écouter. Une mention spéciale à Mr Thibaut CAYUELA, un conseiller au top!!

Vous rencontrerez une équipe à l'écoute de vos projets (partie professionnelle et personnelle) , des conseillers réactifs et qui ont su s'adapter à la crise COVID-19 que nous traversions en tant que pro. Bon accueil et team dynamique. Merci. Bonne continuation à vous.

Accueil cosy et agréable. On se sent considéré

Je n'ai jamais eu de gros problème avec la SG, efficace, compréhensif et très compréhensible avec les "jeunes étudiants" comme moi. De plus mon nouveau conseiller/banquier Mr. BURLET est juste incroyable. A la fois professionnelle, compréhensif, a l'écoute de ses clients, souriant et surtout il arrive a se mettre a la place de ses clients en difficultés, ce qui est extraordinaire Le point négatif est le nouveau guichet qui a été fait il a quelques mois maintenant qui marche un coup sur deux (en plus d'avoir faillit avaler ma carte).

Équipement jamais en bonne état, toujours des problèmes.