Service clientèle déplorable. Impossiblilite de fermer un compte. Des frais continuels et non justifiés, un service en ligne de mauvaise qualité qui fonctionne une fois sur deux. La liste de problèmes avec la BNP est trop longue... Malgré de nombreuses réclamations, et un changement de conseillère les problèmes ne se resouent pas. Et cela concerne nos comptes personnels et professionnels. Des erreurs monumentales sur le compte professionnel.. (mandat de prélèvement pour les impôts remis en main propre à la banque mais il aurait disparut... Et ne fut jamais mis en place.)
Un conseil : fuyez !
Presque 1 an que j'attends pour un virement suite à mon expatriation ! C'est incroyable j'ai appelé toutes les oersperso en charge aucune qui a pu faire une simple clotclô de compte et un virement international prichproc étape je porte plainte ce n'est normal !
Je recommande vivement cette agence ! Je remercie également Monsieur Deghaye, un conseiller bancaire très efficace, toujours à l’écoute de ses clients, et doté d’un grand professionnalisme.
J'ai d'ailleurs même conseiller a ma maman d'aller au crédit mutuel et de demander Monsieur Deghaye, ma mère et très contente d'êtres au crédit mutuel 😉
L'équipe Banque Populaire Nantes Saint-Pierre est toujours présente pour répondre à nos questions et besoins. L'accueil est chaleureux, humain et simple. J'ai récemment changé d'agence Banque Populaire et j'ai été très bien reçue et guidée dans mes nouveaux projets. Christelle Bouquet, responsable de l’agence, a été très réactive et pointue sur mon dossier, même pendant la période de COVID.
L'agence est à taille humaine et les conseillers à l'écoute ; je prends plaisir à retourner dans une agence bancaire de proximité!
Accueil agréable, personnel professionnel et chaleureux. Cela fait plus de 20 ans que j'y suis et c'était la banque de mes grands-parents c'est pour vous dire.... Je n'ai jamais eu de soucis avec cette banque, ils ont toujours été au top. Je suis passée par plusieurs conseillères au fil du temps et elles ont toujours été à l'écoute et d'un professionnalisme irréprochable. Je trouve que la qualité humaine est présente et c'est bien comme cela.
Je suis la preuve vivante de l'accompagnement que SG offre à ses clients quelque soit ses origines, sa catégorie sociale ou ses revenus. Je suis vraiment fière d'appartenir à cette banque qui est aussi engagée dans des causes qui mes sont chères.