En 2019, en tant qu'étudiant, j'étais client de la Société Générale à Béziers. à cette époque, j'avais sollicité un rendez-vous avec la directrice d'agence, mais ma demande avait été refusée, invoquant des restrictions liées à mon statut.
En 2020, en pleine pandĂ©mie de Covid-19, la SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale a rĂ©siliĂ© notre relation bancaire sans prĂ©avis, prĂ©tendument en raison d'un rendez-vous non honorĂ© dont je n'avais mĂȘme pas Ă©tĂ© informĂ©. Les circonstances exceptionnelles de la pandĂ©mie n'ont pas Ă©tĂ© prises en compte, et cette prĂ©tendue rencontre m'est demeurĂ©e inconnue.
En 2023, en cherchant Ă rouvrir un compte Ă la SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale de Lille, on m'a informĂ© que la relation bancaire avait Ă©tĂ© rompue en 2020 Ă cause de ce prĂ©tendu rendez-vous non honorĂ©. Cette situation Ă©tait difficilement comprĂ©hensible, surtout lorsque le seul rendez-vous que j'avais demandĂ© moi-mĂȘme avait Ă©tĂ© refusĂ© par la direction d'agence.
Je partage cette expĂ©rience en toute transparence, conscient que les avis nĂ©gatifs ne sont pas toujours bien reçus. Cependant, mon intention Ă©tait de souligner une situation que je considĂ©rais injuste et qui mĂ©ritait d'ĂȘtre examinĂ©e avec attention.
**Mise Ă jour du 21/12**
En réponse à mes commentaires négatifs sur les réseaux sociaux, la Société Générale a sobrement déclaré : "Nous regrettons vivement vos nombreux commentaires négatifs à notre égard." Cette réponse semble indiquer un manque d'engagement et de clarification, laissant entendre que la banque ignore ou ne prend pas au sérieux mes préoccupations. La gestion des dossiers semble impersonnelle, sans compréhension approfondie de ma situation.