Il y a un sérieux problème avec cette banque. Il y a un an, je fais une demande de mobilité bancaire et de fermeture de compte. 3 mois plus tard, la mobilité de mes comptes s'est bien déroulée mais mon compte n'est toujours pas fermé. Ma banque envoie une lettre en recommandé AR pour redemander la clôture du compte. Rien ne bouge et au téléphone impossible de tomber sur un interlocuteur et quand je tombe sur quelqu'un, on met en cause la fusion Crédit du nord/SG et on me dit de passer directement à l'agence. Je me déplace donc (50 km aller retour), je tombe à l'accueil sur un chargé d'accueil qui apparemment est juste la pour aider les personnes âgées à retirer du liquide au DAB et incapable de répondre à ma demande et qui me demande d'écrire une lettre pour résilier alors que j'ai a la main la lettre AR qu'ils ont reçu de ma nouvelle banque et qui me dit que personne ne peut me recevoir! Pendant ce temps bien sur, on me retire 10 euros tous les mois pour la gestion de mon compte. Je renvoie donc une lettre qui bien sur reste sans réponse. Je décide de vider ce qui reste sur ces comptes. Forcement, on finit par me contacter comme mon compte est en débit. J'explique la situation à une dame qui comprend la situation, s'excuse, annule tous les frais, remet le compte à 0 et me dit qu'elle clôture bien mon compte! Alléluia! Je vérifie quelques jours plus tard, les frais ont bien été annulés mais le compte est toujours actif. Je rappelle donc et tombe sur une autre collaboratrice qui me certifie qu'elle règle le problème. Les jours passent, je reconsulte mon compte et surprise une nouvelle cotisation pour une nouvelle carte bancaire et toujours les cotisations mensuels, plus bien sur les frais d'impayés. Je reformule une demande par mail et on me répond que la clôture de mon compte est suspendue comme mon compte est débiteur!!!! Cette histoire est a devenir fou, ca va faire un an que ca dure ! Bref je pense que j'ai été assez patient et je vais plutôt me tourner vers un médiateur et pourquoi pas des associations de consommateur. Bref vous l'aurez deviné, je ne recommande vraiment pas cette banque.