Client depuis plusieurs années, j’avais demandé, le 10 octobre 2019, l’ouverture de deux comptes bancaires : un professionnel et un pour ma fille.
Cette demande n’a jamais été suivie d’effet.
J’ai décidé par la suite de clôturer mes comptes. Demande de clôture transmise fin avril pour une clôture au 15 mai.
Nous sommes le 14 juin et la clôture n’est pas encore effective. 2 euros pour des services divers (service sms) ont par ailleurs été débités sur mon compte cette semaine.
Le montant est certes anodin mais facturer des frais pour un compte qui devrait être fermé depuis un mois est un peu déplacé.
Dans ces conditions, difficile de recommander cette banque.
Maj du 17.07.2020 : ne voyant toujours pas de clôture de compte, j’ai relancé par mail ce matin. Le compte a été clôturé dans l’après-midi.
Les différents frais de tenue de compte/services sms n’ont pas été annulés alors qu’ils ont été facturés chaque mois jusqu’en juillet pour un compte créditeur sur lequel aucun mouvement n’était enregistré depuis début mai.
Malgré un appel du directeur d’agence le mois dernier, je ne saurais donc que confirmer l’avis très négatif laissé précédemment.
Les montants sont minimes mais les pratiques peu honnêtes...
Passez votre chemin!