Nice Victor Hugo se démarque du réseau par son incompétence, sa fuite du problème et surtout un mépris certain de ceux qui sont ses clients. Aucune attente à avoir, l'aide n'est pas le maitre mot de cette agence visiblement mal orientée. Les pannes sont résolues à grands coups de clôture de ticket et dès que les explications sont nécessaires, le conseiller fait escalade vers des personnes avec titre mais surtout sans nom et sans possibilité de contact. La directrice n'a visiblement pas le téléphone ou s'en moque, on ne sait pas. Rien n'est clair, rien n'est précis ! sûrement pas la banque d'un monde qui change. Il parait que la directrice change et que c'est un espoir pour moi, selon leur direction régionale. Voyons donc.