Les Banques autour de moi

J'apprécie vraiment l'attention et le temps que Mme Marinho Véronique accorde à la situation de mon compte bancaire et je tiens à la remercier pour son accompagnement et son professionnalisme.

Problème le 21/12/2018 10h : j'ai attendu plus d'un demi-heure alors que j'avais rdv. On m'a adressé ensuite à un autre bureau qui ne trouvait pas mon rdv avec des remarques peu courtoises. Sur mon insistance, on l'a enfin découvert. Quand la conseillère clientèle m'a reçue, elle m'a fait remarquer que j'étais en retard et qu'elle ne pouvait plus me recevoir AVEC UN AIR MEPRISANT et DESAGREABLE. J'étais outrée. Venue pour ouvrir un compte pour un dépôt d'une forte somme, j'ai quitté la banque immédiatement et n'y mettrais plus les pieds. Quel foutoir !

Banque à éviter !!! Les conseillers ne répondent pas aux emails et au téléphone, un accueil des plus froid .Nous nous sommes rendu la semaine dernière pour prendre du liquide pour partir en vacances,la femme de l'accueil nous explique d'un ton froid et en regardant son ordinateur que vu la somme demandée il faut passer commande...Ok nous passons commande, ensuite elle nous dit qu'il va falloir attendre une semaine et que l'on va nous rappeler et qu'il faudra aller retirer l'argent à l'agence du Kremlin Bicêtre...Nous en sommes à 8 jours d'attente sans coup de téléphone de leur part ni d' emails envoyés...Nous nous rendons à l'agence du KB, la dame de l'accueil nous dit que la commande n'a jamais été passée, elle appelle donc notre conseillère de Villejuif, nous nous y rendons cet après midi...Je vous laisse imaginer le foutoir ,sachant que mes parents sont de personnes âgées....En gros c'est juste inadmissible de leur part...!!!!

Gentillesse, patience et efficacité sont au rendez-vous avec Madame Nowicki Vanessa, et ce depuis bientôt 4 ans qu'elle est ma conseillère clientèle... Au Top !!!

Notre conseillère Amandine Rapaille est très professionnelle et à l'écoute, chose rare de nos jours.

Cet Établissement Bancaire n'a plus le professionnalisme d'antan ! Tout fou le quand. .. Caisse d'épargne c'est pire que la Poste, "On sait quand on y rentre ! Sans savoir quand on en sortira... Les clients non même pas su que C'est un directeur maintenant, qui ne connais même pas ces gens qui le fait vivre.. Aucun sens du respect des clients. J'en suis sortis avec les reproches de la conseillère "Depuis tous ce temps que je vous suie. Et suis partie avec mon argent avec les pas contante de la conseillère, comme ci cela lui appartenainait. suis partie avec mon argent ailleurs. Sortons tout notre argent des banques ! Recevez aux centuple !

Je suis contente du service de cette banque jai un compte france et un compte maroc et l'assurance rapatriement et habitation. L'équipe est tres sympathique

Fuyez!!! une banque et des conseillers au plus bas niveau... ils ne rappellent pas leur client, malgré plusieurs demandes. Le directeur n'est pas mieux voire pire. depuis 3 ou 4 ans nous n'avons que des problèmes avec eux, malgré un changement de conseiller ce n'est pas mieux... nous sommes montés plus haut mais rien, nous ne sommes pas écoutés! L'expérience client et la satisfaction client ils ne connaissent pas...

Je partage malheureusement l'avis de nombreux clients ou anciens clients à propos de cette banque. Si vous avez la chance de lire cet avis avant d'y aller il n'est pas trop tard pour aller ailleurs. N'importe quelle autre banque vous offrira un meilleur service c'est certain. Pour ma part j'ai malheureusement fait les frais d'une année passée là-bas : carte avalée à plusieurs reprises sans raison pour apprendre que celle-ci avait était bloquée par le personnel sans aucun avis préalable, frais démentiels, conseillers injoignables (toujours en RDV) et qui ne répondent ni aux mails ni ne vous rappellent quand vous laissez un message, service en ligne inutilisable (tout droit sortie des années 1990), etc. Cela fait maintenant un mois que j'ai entrepris les démarches pour clôturer l'ensemble de mes comptes et je n'ai toujours pas récupéré mon argent (apparement faire un virement entre deux banques française serait difficile pour eux...).

Je suis très satisfaite de mme Julie heurtault ,qui est très à l'écoute, et très réactive.

J'ai demandé au directeur d'agence de m'appeler le vendredi 27/01 pour une explication sur 1 dossier, il devait me rappeler mardi 31/01 maximum, on est le 4/02 et j'attends toujours... je n'ai jamais vu ma conseillère. Cest malheureux, nous ne sommes plus qu'un numéro de compte

Venu pour un devis voiture. Ingrid est très compétente et sympathique. Merci pour son professionnalisme