Une demande rapidement prise en compte .
Un rendez vous le lendemain , et une disponibilité et une efficacité notable par rapport aux autres banques que j’avais démarchées.
Je suis très satisfait.
Disponibilité, réactivité et amabilité sont les maîtres mots du personnel de cette agence LCL à Chaponost.
Ce n'a pas été toujours le cas auparavant.
C'est d'autant plus appréciable que ces vertus deviennent de plus en plus rare.
Bonne continuation pour cette nouvelle année !
Notre interlocuteur, Mr CROCHARD a été d'une redoutable efficacité dans l'instruction de notre projet immobilier (en pleine période de confinement). Un grand merci à lui !!
Cette étoile n'est même pas méritée.
Je suis malheureusement obligée d'en mettre une !!!!!!
Absence totale de suivi de conseiller, sur cas important et grave.
Un salaire mensuel complet bloqué par le siège social,et prélevé du compte de l'émetteur depuis 17 jours...
Situation financière critique qui n'est pas de mon fait ...
Aucune réponse à donner.
C'est inadmissible.
Accueil professionnel et chaleureux. J’ai eu toutes les réponses à mes questions, les démarches ont été faites. Le rendez-vous a duré une heure. J’en suis sorti plus que satisfait
Un service client catastrophique que tu sois dans un problème sérieux ou non personne ne répond que ça soit le standard, la directrice ou le directeur adjoint. C'est une banque fantôme. Plus d'une journée pour recevoir une réponse par mail. Pour les gens qui ont besoin d'un service rapide faite demi-tour. cela fait une semaine que j'appelle au moins une fois tous les jours et je viens d'appeler une dizaine de fois un samedi matin et aucune réponse. Service client calamiteux.
Je recommande vivement cette agence, de l'accueil de la clientèle à la réactivité de mon Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale. Je suis client depuis de nombreuses années et l'ensemble des services demandés ont été plus qu'à la hauteur des attentes d'une banque locale et de proximité.