Quasiment impossible d avoir du personnel horaire improbable, et à chaque fois que j y vais le distributeur est en panne, cette banque suit le même chemin que celle de frouard à savoir la fermeture définitive...
Au bout de 27 ans, je quitte cette banque qui depuis chute complétement, ce n'est plus ce que c'était avant. Aujourd'hui grave, aucun respect pour les clients, froid, plus à l'écoute bref la catastrophe, au revoir non... Adieu, obliger de mettre 1 étoile, sinon je n'en mets plus zéro.
Nous avons été accompagné par Monsieur DEGHAYE tout au long de notre projet d achat immobilier avec une efficacité irréprochable Nous sommes au crédit mutuel depuis plus de 25 ans et ne sommes pas prêts de changer je vous recommande l agence Lille liberté les yeux fermés +++++++
Une étoile c’est même trop pour eux.
Les conseillers sont injoignable, vous laissez des documents à l’accueil ils disent ne jamais les avoir reçu.
Une gestion des comptes plus que douteuse.. un compte qui disparaît..
Ils ne savent que se renvoyer la balle entre eux !
Des assurances prélevés à tord et sans la moindre explications.
Virer à moitié du bureau lors d’un rendez vous car c’est la pause déjeuner..
Un grand manque de professionnalisme
J’ai rarement vu des conseillers aussi incompétents !
Un conseil n’y mettez jamais les pieds !!!
Je mets 1 étoile parce que je suis obligé pour donner mon avis, hélas...
Cette agence possède (actuellement) des conseillères prêtes à vous faire un beau sourire en vous expliquant très vite les réponses à vos questions et vous faire signer aveuglément et électroniquement (adieux le papier et la possibilité de relire le document avant de le signer!!!!...), Même lorsque vous dites " non, on n'en veux pas " vous serez quand même abonnés/souscript à une option dont vous ne voudrez pas car du fait de la signature électronique, ils outrepassent votre accord ou non à l'option dont vous ne voulez pas...
Une des conseillières qui parle très vite pourra même vous prendre pour des ignorants avec un air dédaigneux du style " bah tout le monde doit savoir tout sur tout du côté financier dans une banque "... C'est extrêmement blessant alors que l'on pose des questions étant non banquier à la base..
Pour résumer, considérez que le contact humain et le respect des clients n'y ait pas dans cette agence.
À bon entendeur salut!
Meilleure agence de Boulogne-Billancourt.
Le Directeur est disponible et à l’écoute.
Les conseillers sont gentils ce qui est très rare en Banque.
Je recommande cette agence.
Je décerne à cette agence la palme du pire service client. Ils ne se donnent pas la peine d'honorer les RDV planifiés et pire, ils ne préviennent pas de leur indisponibilité et attendent que NOUS les relancions pour répondre, sans excuse ni formalisme.
A un tel niveau de fainéantise et d'incompétence, on change de métier ou on se fait virer.
Après 3 RDV non honorés et une attitude apathique, je change d'agence.