Les Banques autour de moi

il est presque impossible de les contacter, lorsque vous réussissez à les joindre et à prendre rendez-vous, ils n'appellent pas, vous envoyez des messages, ils ne répondent pas. nous avons un mauvais conseiller, nous avons demandé à deux reprises d'avoir un autre conseiller, ils refusent.

Super

Très bon conseils Ludovic Sechaud ! Bonne écoute, et explique bien...

Suite à un héritage, j'ai investi l'argent pour rembourser mon prêt immobilier comme le souhaitait mon défunt parent. La directrice d'une nullité affolante à mis 2 mois à remplir le dossier et m'a dit qu'il fallait 2 mois pour que le dossier soit traité. Cela fait aujourd'hui plus d'un an que ces 4 mois sont passés et je n'ai toujours pas mon nouveau prêt immobilier. Je lui ai demandé de me mettre en contact avec le médiateur de la caisse d'épargne après des 10aines de mails et des 100aines d'appels téléphoniques...je n'ai eu comme réponse que.... je cites : "si vous faites ça cela annulera le contrat".... on est sérieux là ????? #Caisse d'épargne je veux un interlocuteur digne de ce nom où je change de banque! comment pouvez -vous nommer une directrice d'agence qui n'a pas le moindre intérêt pour ses clients ???? #Caisse-epargne

agence exceptionnelle avec des conseillers très accueillant.

Les conseillers sont très à l'écoute, compréhensifs, professionnels et surtout réactifs, agréablement surpris d'être enfin considéré comme un être humain et non pas comme un chiffre, cherchent d'abord à savoir ce qu'ils peuvent faire pour nous plutôt que de chercher ce que notre compte bancaire peut leur apporter. Je recommande vivement.

J'aime le ton que l'on emploi pour accueillir les clients au téléphone, je ne sais si cette personne a passé un très mauvais week-end ou pas bref c'est pas ma faute...que vous recevez des appels et que vous vous expliquez que ce n'est pas une agence,mais moi si j'accueille mes clients de la même façon, je pense que j'aurais plus personnes dans ma boutique...

Fermer a 15hhh

Pouvez vous m'expliquer pourquoi le dépôt d'espèces ne fonctionnent jamais sur l'automate ? (sachant qu'il n'y en a qu'un en plus !!!). Il faudrait peut-être investir dans des machines efficaces.

Nous avons eu un souci de virement international, celui-ci a trainé durant plus d'un mois pris en charge par la directrice de l'agence qui ne communique que par mails, dans l'urgence une conversation téléphonique permet d'avoir les réponses pour pouvoir intervenir rapidement. A son retour, notre conseillère a repris notre dossier en main et en très peu de temps tout a été réglé. Nous la remercions pour sa réactivité et son professionnalisme. Nous sommes clients depuis plusieurs années(+ ou- 20 ans) sans incidents, sans aucune demandes particulières. Je mets 5 étoiles de satisfaction pour notre conseillère parce qu'honnêtement, nous nous sommes sentis démunis face à la situation...Nous pensions même changer d'agence.

Banque à l'écoute de ses clients, m'a aidé dans mes différentes démarches ou mes interrogations. Je vous la recommande !

Toujours ouvert