Service client catastrophique sans réponse de la part des conseillers, souscription des contrats et prélèvement automatique sans même signature je vous la déconseille fortement.
Le conseiller ne sait pas répondre aux messages depuis plus d'un mois, et un dossier associatif est sans retours depuis près de 2 mois. Le fait de relancer plusieurs fois, sans réponses, et forcer des étudiant.e.s à prendre sur leurs temps de cours pour devoir se déplacer pour ne serait-ce qu'avoir une information de l'avancement de leur dossier associatif, ne donne pas envie. Quand on raconte l'histoire à leurs collègues du CIC, ces collègues hallucinent, jusqu'à ce que l'on montre les échanges (sans réponse du conseiller, encore une fois). À éviter...
Banque accueillante , compétente , personnel chaleureux et à l'écoute . Même si on y va que 4/5 fois par an ! Et ici on vous demande d'évaluer votre banque , ce qui permet les améliorations
Bon accueil et professionnalisme à chacun de mes passages à l'acceuil de cette agence, c'est un plaisir d'y passer. Je tiens à remercier M. Leseur pour sa gentillesse, sa récativité et surtout son écoute de nos besoins.
Seulement par tel ,car je me trouve a l'étranger, pour le moment je n'ais pas a me plaindre, comme certains ,dont je viens de lire les commentaires,l'avenir me dira , mais pour l'instant ,tout va a peut prêt bien,je souhaite que cela dure, je pourrais mieux juger, si j'ai une ou des demandes a effectuer,
Personnel agréable qui certes sait prendre en compte vos réclamations mais non suivies d'effet. Inadmissible. Voilà bientôt 2 mois que ma fille attend le crédit d un chèque déposé sur son compte. Après le crédit sur le compte d une tierce personne, le retour en agence car omission par l'émetteur du lieu et de la date d etablissement, voilà 2 semaines que ce dernier à de nouveau était remis à l'encaissement. Et toujours aucun crédit, malgré mes nombreux déplacements en agence et les réclamations. Je suis excédée par ce manque de réactivité. Un appel au service chargé de la gestion serait sûrement plus approprié que de multiples relances par mail qui n aboutissent pas. Si le compte était débiteur, la réactivité pour infliger des agios aurait bien plus rapide.