1 étoile, par ce qu'il, est impossible de ne pas en mettre.
Conseillère et responsable de l'agence injoignables pendant plusieurs mois. Et lorsque, enfin, j'ai une réponse, celle-ci est lunaire...
Apparemment, il n'a pas été possible de me joindre pendant 5 mois ! Incroyable en 2020!
Cliente depuis de nombreuses années, je suis très déçue par le service. Impossible de fermer mon compte dans cette agence malgré ma demande réalisée en bonne et due forme à l'agence il y a plusieurs mois et mes nombreuses relances par mail et téléphone...
Banque a fuir syrtout pour les personnes tres agées...cette banque se permet des actes non justifier sur le compte d'une personne agée et qui a donner procurations a des membres de sa famille proches a qui ont refuse tt informations concernant le compte de cette derniere
Ce lieu ne mérite même pas une étoile, l’attention est déplorable et il n’y aucun livre dé réclamation ni personne fait respecter les clients, personnes âgées et femmes enceintes sont debout et aucune personne ne fait rien pour faire respecter les droits de ces gens, les mêmes employés font semblant de pas voir la situation mais en plus il dissent je sais elle vous as pas respecté la ligne, bref je déconseille fortement aux femmes enceinte (comme moi) vous allez passer un sale quart d’heure et même à toute autre personne, attention horrible.
En réponse à votre réponse croyez moi que si j’avais besoin de prendre rdv je le ferais mais je pense qu’il y a bien dès question ou on as pas besoin de prendre rdv juste s’approcher à votre cher service au client qui est dans la banque disponible mais disons que c’est peut-être trop demander
Merci quand même
Un seul mot galère.Depuis notre souscription pour la construction de notre maison. Un crédit obtenu a un bon taux mais ensuite le parcours du combattant. Un conseiller champion du monde de l ignorance a Fourmies, une vrai galère pour le déblocage des fonds heureusement je tiens à remercier Mme SANTENS de LILLE qui a pris les choses en main et qui a fait un travail formidable pour faire aboutir notre projet.
Nous avons migrer nos comptes sur Maubeuge. En deux ans nous avons changé au moins trois fois de conseillers . J' étais tombé sur une personne a l écoute et compétente Mme Nemes que je tiens à citer mais malheureusement sans me prévenir, mon portefeuille a été pris en charge par un nouveau champion un adjoint au directeur qui est pas mal non plus.
Ayant eu un litige avec une banque en ligne suite à quoi j ai été inscrit au FCIP , ce dernier m a contacté pour me stipuler que mon découvert autorisé était annulé ( mais ne vous inquiétez pas Mr nous n avons pas de problème avec vous et dès que la situation sera réglée vous serez défiché et ça ira) sauf que non je suis défiché mais Mr l Adjoint n a pas la main pour remettre mon découvert autorisé.
En résumé on m enleve le découvert mais on me laisse ma CB a crédit et mon chéquier 😁.
Les mots me manquent pour définir cette banque la question que je me pose c est comment tient elle encore ?