Les Banques autour de moi

Je suis cliente de cette banque et de cette agence depuis 2012 - en arrivant à Paris en tant qu'étudiante, il est temps pour moi de partager mon retour d'expérience: Interlocuteurs toujours disponibles pour m'accompagner dans le cadre de mes projets qui ont évolué depuis ! (demandes de prêts, évolution de mon compte bancaire, etc). Un grand merci en particulier à M. Gasset, qui s'est régulièrement montré réactif, à l'écoute mais surtout avec de bons conseils ! Je recommande vivement.

Ne répond jamais au tel ni aux mails, donne toujours l'impression de déranger, c'est pas les vacances ici ! 3 semaines pour avoir mon argent, j'ai dû crier pour l'avoir alors que j'étais sur le point de partir à l'étranger. Pire banque quoi

une banque dynamique et un conseiller très professionnel et toujours disponible.

Super

Excellente agence Très professionnelle, structurée et réactive Je recommande

Super!! Très bonne accueil pour ma part, très bonne communication de la part des employés. Très bonne directrice tres gentille 😊

Seulement par tel ,car je me trouve a l'étranger, pour le moment je n'ais pas a me plaindre, comme certains ,dont je viens de lire les commentaires,l'avenir me dira , mais pour l'instant ,tout va a peut prêt bien,je souhaite que cela dure, je pourrais mieux juger, si j'ai une ou des demandes a effectuer,

mon gestionnaire était très à l'écoute, par rapport à ma demande

Agence nulle : 15 jours pour avoir un rendez-vous avec la conseillère qui dit non à tout : un geste commercial de 1.39€ = non , la possibilité de retirer son chéquier à l'agence = non ; que contient ma "convention" qui a augmenté de 20% en janvier = incapable de lister les services associés, quand on lui fait remarquer qu'on a récapitulé ces services avec elle et que le compte n'y est pas (selon les tarifs BPO), elle répond "Ah oui mais il doit y avoir autre chose" mais alors quoi ? = elle est incapable de répondre ! Pour toutes ces raisons je quitte la BPO.

conseiller à l’écoute et réactif

Expérience décevante. Dans le cadre d’un projet immobilier, nous sommes devenus clients de la Caisse d’épargne et nous avions choisi cette agence pensant que ce serait mieux qu’une petite agence. Malheureusement, premier rendez-vous pour l’ouverture de compte le 7 octobre … et il a fallu attendre 4 mois pour avoir l’ouverture et domiciliation de nos comptes ! Dès les premières semaines, nous avons pris des remarques sur le fait d’avoir eu recours à un courtier. Nous avons eu des facturations sans justifications et quand nous avons demandé des explications, nous avons été pris de haut et nous n’avons obtenu aucune réponse. J'étais obligé de relancer très régulièrement pour faire avancer nos demandes. Après avoir reçu 6 cartes bleues suite à de nombreuses erreurs, après avoir été prélevé de frais bancaires exorbitants et non justifiés, j’ai sollicité le service relation client pour faire valoir mes droits. Heureusement, le service client est plus efficace. J’étais à deux doigts que quitter cette banque. Les frais prélevés à tort ont été remboursés et j’ai enfin obtenu quelqu’un à l’écoute et soucieuse de créer un climat de confiance et de faire avancer la relation commerciale. Au final, j’ai demandé à changer d’agence car une relation qui part mal et dans laquelle il n’y a pas de confiance n’est pas une bonne relation. Je ne recommande pas cette agence.

J'avais une situation non résolue et j'ai trouvé la solution, merci !