Les Banques autour de moi

J’ai été reçu par une Dame extrêmement gentil à l’accueil qui a pris le temps de répondre à toute mes questions. Formidable et souriante. Il me semble que son nom est MMe Bakannisa

Ce jour 28/12/2023 11.30 L’automate DAB TOUJOURS EN PANNE DEPUIS PLUS DE 3 MOIS à Béziers Domitienne. Impossible de déposer des espèces ni d’en retirer !! Qu’à cela ne tienne, grâce à la merveilleuse fusion SG-SMC nous avons une agence avec des locaux vides à 150 mètres et un DAB à disposition…sauf qu’une fois rentré dans le sas, la porte d’accès au DAB est …verrouillée !! Impossible de déposer ou de retirer des espèces ! Vous croyez qu’un mot d’avertissement aurait pu être apposé ?! Bien sûr que non voyons!!! Faisant remarquer cela à la dame de l’accueil, après être retourné à MON agence de départ, je m’entends répondre que bien entendu : « on y est pour rien » et faisant remarquer que la plaisanterie dure depuis plus de 3 mois et que si l’ont voulait se débarrasser de ses clients on ne s’y prendrait pas autrement, la réponse fut laconique: « peut-être bien… » Franchement ras-le-bol de cette banque où les services de base ne sont même plus assurés, où il n’y a toujours pas d’automate pour déposer ses remises (a contrario du CIC, du CM, du CA…)et où nous avons la désagréable impression qu’il n’y a plus de pilote dans l’avion… j’en veux pour preuve qu’aujourd’hui j’ai 3 chargés de clientèle (??!!) 2 applications (?!) distinctes pour gérer mes comptes, 2 agences côte à côte où je ne peux même pas poser mes espèces (Chapeau, bravo.) et où je dois demander l’accord de mon chargé de clientèle personnel pour faire une opération sur ma SCI gérée par…un autre chargé de clientèle. La maison qui rend fou. 31/12/2023 - en réponse à la "réponse du propriétaire": vous pourriez éviter un pauvre copier-coller, car il ne faut pas être grand clerc pour s'apercevoir que la même réponse est faite à TOUS les avis négatifs, par un stagiaire du service communication-marketing du siège, et que jamais, ô grand jamais, cela ne remontera aux 2 directeurs d'agence concernés de Béziers. Pour preuve: mes coordonnées sont dans vos fichiers, nous verrons bien si un des directeurs me contactera, que l'on s'explique sur ces dysfonctionnements à répétition. Florent Leroi, fils d'un cadre SG. 04/01/2023: je suis toujours en attente que la direction me contacte au lieu de faire des réponses bateaux en copier-coller…. C’est compliqué de m’appeler? 09/01/2023: le directeur d'agence de Béziers Victoire m'a bien appelé pour voir ensemble les différentes problématiques, même s'il n'a pour l'instant aucune solution concrète à proposer, évoquant des raisons techniques. Il a au moins eu la délicatesse d'écouter mes doléances et d'essayer de faire au mieux avec les moyens du bord. Merci d'avoir pris le temps de me contacter. Ce qui aurait d'ailleurs dû être fait par le directeur de l'agence de la Domitienne, et non Victoire, qui n'est pas la principale concernée...

Je suis client chez bnp depuis quelques années déjà et sincèrement c’est une très bonne banque le personnel très accueillant et professionnel. Mme Marinho une excellente conseillère très disponible. Je recommande vivement

Excellent rendez vous avec ma conseillère Mme Ben sahra toujours aussi sympa

A force de perdre leur client la direction peut être pendra conscience de l incompétence de leur conseiller je part sans aucun regret

Je suis client a guoulmima très content de service et la banque attijariwafank a Montpellier et a guoulmima personnels a la hauteur très satisfait

L'agence est jolie et c'est tout. J'ai voulu y mettre tout mes déboires avec la CE, mais le pavé n'incitait pas a lire...

Banque a éviter , vous passez du jour au lendemain sur un service en ligne sans votre accord , plus de possibilités de voir votre conseillé. Il vous faut une grande patience pour avoir un contact en ligne , et bien sûr comme toutes plateforme , vous n'avez jamais la même personne. De plus , on vous dit que l'on traite votre demande , et rien de bouge. Déception total. 1 étoiles par obligation. Pas le droit de mettre 0.

Il paraît qu’on peut leur demander « Plus et mieux » contentez vous de ne rien demander et payer toujours plus correspondrait d’avantages à leur méthode. Je suis parti sur une banque en ligne, plus réactive, plus rapide, et avec des services !

équipe jeune et dynamique , répondant au besoin des clients , je recommande fortement.

Je ne vous recommande pas. Rendez-vous téléphonique planifier aujourd'hui à 9h30 hors il est 10h12 toujours pas de nouvelles du coup j essaie de téléphoner pour savoir comment cela ce fait que j ai pas eu mon appel et comme par hasard personne répond Franchement je comprends pourquoi vous perdez tout vos clients (y compris moi qui êtes chez vous depuis 1999) enfin bientôt

Des mon arrivée chez vous j'ai vraiment été accueillie par une équipe de professionnels,je vous félicite vraiment pour votre excellent travail et surtout une rapidité de réponse à chaque question un grand merci à toutes l'équipe et a madame Nemes 😄 je vous conseille vivement cette agence !!!