Modification de mon commentaire laissé il y a 2ans : Les années passent et l'équipe semble avoir trouvé une certaine stabilité...j'ai maintenant une très bonne relation avec ma conseillère qui sait se rendre disponible quelque soit l'objet de ma demande elle fait toujours au mieux pour me satisfaire et m'arranger !
C'est dans ces échanges que l'agence locale et sa proximité reprennent tous leur sens !
Pratiquement 2 ans pour tenter d'obtenir gain de cause pour un litige avec cette banque !!!! Une catastrophe !!! Un accueil des plus désagréables ! On vous promet que dès le retour de votre conseillère cette dernière va vous rapeller, elle ne vous rappelle jamais et quand c'est vous qui prenez les devants on vous dit qu'elle est en rdv qu'elle vous rappellera et elle ne fait pas et quand vous tenter de la rappeller elle ne réponds jamais ! Bref déplorable !!!! Une honte de traiter les clients comme ça.
J appelle jamais le cdn mais là pr 1fois. On me répond que toute les lignes sont occupée et rappeler ultérieurement, relancer 3fois, à quoi sert 1 interlocuteur. Agence fantôme
Aucun suivi, conseillère pas disponible, prélèvement sur les comptes sans motif ni information du client. Rien ne va. Allez plutôt à la banque Populaire un peu plus loin c'est 100x mieux. Mérite 0