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Les avis clients
Banque qui manque énormément de professionnalisme ! Je déconseille fortement...
Client depuis plus de 16 ans au Crédit Mutuel DUQUESNE, je ne peux que
le recommander pour leur accueil sympathique et leur professionnalisme.
Seul et unique gros problème le téléphone ne répond jamais c'est dommage de se déplacer juste pour un renseignement et tomber sur une fille d'attente de1h au final je change de banque.... sinon ils sont tous très sympathiques ,lieux propre etc....
Dossiers bien tenus.
J’ai eu un très bon accueil de la personne à l’entrée de l’agence et de ma conseillère. Agence que je recommande avec des personnes à l’écoute.
Mauvais suivi. Je me suis aperçue que je payais les frais d'une carte bleue, que je n'ai jamais reçue, depuis plus d'un an. Mon conseiller était censé me donner une réponse mais j'attends depuis plus de 3 semaines. Tous mes mails de relance n'ont donné suite à aucune réponse. De plus avec les horaires, compliqué de les joindre par téléphone.
Agence agréable et accueillante
Des mon arrivée chez vous j'ai vraiment été accueillie par une équipe de professionnels,je vous félicite vraiment pour votre excellent travail et surtout une rapidité de réponse à chaque question un grand merci à toutes l'équipe et a madame Nemes 😄 je vous conseille vivement cette agence !!!
Conseils precis et pertinents
Des bourdes à répétition qui mettent parfois les clients dans l'embarras et traduisent un manque grandissant de professionnalisme et de sérieux de la part du personnel en particulier à l'accueil. Je songe sérieusement à changer de banque car le service se dégrade d'année en année
Deux prises de rdv effectués via leur plateforme, et aucun de réalisé.. deux "lapins" de posé. Rdv à l'agence mais celle ci était fermé, bien sur non prévenue. Et un rdv téléphonique, sans appel.
Manque sérieux de professionnalisme, à fuir...
Tres bonne agence. Ma conseillère Madame Lefebvre toujours disponible et à l écoute. Merci pour votre professionnalisme. Une banque de proximité à taille humaine.merci
