Les Banques autour de moi

Une banque qui ne vous offre aucun soutien, rien, impossible de contacter l'agence, la seule solution qui existe c'est un numéro qui vous renvoie sur une centrale téléphonique, au bout de ce numéro on vous garantit qu'un responsable va vous appeler... mais personne ne vous rappelle. Votre conseiller est en vacance... donc vous restez planté là, sans aucun, mais aucun soutien, rien.

Merci a Charlotte qui a été d'un accompagnement digne d'une professionnelle et qui sait répondre aux attentes de ses clients. Bonne continuation

Satisfait avec un grand s avec madame Azevedo

Super équipe, professionnelle, efficace, à l'écoute. Je recommande vivement !

Équipe competente accueil chaleureu responsable actif

Je déconseille! A fuir, impossible à joindre ou raccroche au nez (au choix). Aucun professionnalisme.

Bonjour, suite à un projet, je fais une demande de crédit consommation (avec rachat de l’ancien). La conseillère me dit je m’en occupe même absente, au bout de 2 semaine pas de nouvelles… J’appelle l’agence, la personne à l’accueil me dit je m’en occupe (une semaine plus tard, elle me dit pas possible sans préciser le motif ni de me conseiller de me rabattre sur un montant moins élevé). Après cette gestion clientèle désolante, j’ai pris ma décision de quitter la caisse d’épargne sachant que mon compte n’a connu aucun découvert depuis plus de 10 ans (crédit immobilier remboursé, plusieurs crédits consommation remboursé). On me propose ailleurs pourquoi perdre son temps…. Mr ZAHIM CDT

Merci à Virginie qui est une très bonne conseillère, super agréable et surtout très professionnelle.

J'ai clôturé mon compte en octobre, et il a finalement étais clôturé en mars!!! Avec des prélèvements de la carte biensur ! Donc en débit vu que j'avais changer de compte et -150€ avec les agios à payer ! Gros scandale dans la banque, finalement la banque a du tout rembourser vu que c'était de leurs faute!!

Decu comme jamais de la société générale.pourtant client depuis de nombreuse année mais la c est la cata.je ne m etalerais pas car ce serait bien trop long mais je ne cherche plus à comprendre je vais changer de banque ca fais déjà qqes mois que l on se pose la question mais la c est sur.c est bien dommage car la vous allez sans doute nous perdre mais sans doutes le restant de la famille. Bref vraiment decu C etais bien mieu quand l agence était a jeumont.

Mauvaise gestions, personnelle horrible, ne vous inscrivez jamais dans cette banque une belle arnaque

On sent qu'à la Caisse d'Ep le client est une nuisance. Clients CE depuis des années, deux questions posées mi juillet concernant des frais et une demande de CB pour une de nos filles mineure. Dans la liste de documents à fournir, un certificat de scolarité! Pas évident d'obtenir ce doc en juillet/août. Retour laconique par mail du directeur de l'agence mi août qui nous dit attendre de notre part le certificat de scolarité. Enfin mi-septembre toujours sans CB et sans réponse et après plusieurs relances, l'agence daigne décrocher le téléphone pour nous contacter. Nous sommes allés au Crédit Mutuel: sans y être client en quinze jours la création de CB était réglée par un conseiller éminemment sympathique. (et sans certificat de scolarité). Contactés pour une enquête de satisfaction sur l'agence CE de Valmy en octobre (suite à un nouveau contact poussif) nos commentaires sont négatifs. Retour empathique et étonné dès le lendemain matin du directeur de l'agence par mail et par téléphone. Ah... l'enquête de satisfaction; elle fait réagir celle-là; plus qu'un client qui contacte l'agence. Bah oui monsieur vos collaborateurs ou vous vous même feriez le boulot que l'on attend d'un conseiller bancaire, vous auriez eu une bonne note à l'enquête. Je vous déconseille aussi l'agence de Fontaine Les Dijon si le directeur n'a pas changé depuis 2021. Il nous a menti pendant un mois sur l'acceptation d'un dossier de prêt qu'il n'avait en fait jamais monté!