Les Banques autour de moi

accueil inexistant et respect avec

Conseillers disponibles et aimables, rien à dire c’est parfait !

Mme MARINHO est une excellente conseillère

C'est ma banque depuis plus de 40ans, je n'ai jamais voulu en changer

On passe sa journée a appeler une sois disant banque toujours injoignable , personne ne repond!!! Quel professionnalisme!

Les conseillères de cette agence sont très réactives,sympathiques et à l écoute des demandes du client.

Très agréable, accompagne jusqu'au bout des démarches, très sympathique, merci Noria pour votre gentillesse

Depuis quelques mois et l'arrivée d'un nouveau conseiller, rien ne va!!! Après plusieurs messages laissés soit par téléphone soit par mail, le conseiller ne me recontacte pas, alors que je lui avais demandé d'effectuer des changements sur mes comptes (plusieurs mois auparavant) et ceux de mes enfants, rien n'avait été fait! Il y a 15 jours, CB Visa classique démagnétisée coup de fil à l'agence qui me dit commander une nouvelle carte, hors 8 jours après rien. Je découvre en fait qu'elle n'est toujours pas en commande, car une signature électronique est en attente sur mon application. SURPRISE!!! La notification dit que suite à mon entretien avec mon conseiller et afin de valider l'envoi de la CB VISA PREMIER, je dois signer mon nouveau contrat Jazz. - Questions: 1 quel entretien ai-je eu? Aucun, pas un appel pour me proposer ce changement de gamme ou me faire part d'une éventuelle promotion, voire même d'un geste commercial après 35 ans de fidélité. 2 Qu'est ce qui l'autorise à prendre ce genre de liberté? Samedi 29 mai 2021, je me suis donc rendue à l'agence pour effectuer un retrait exceptionnel de 150€ histoire de tenir jusqu'à l'arriver de ma nouvelle carte (j'ai des enfants à nourrir). Là aussi, EXTRAORDINAIRE la jeune femme de l'accueil me répond de but en blanc nous ne donnons pas d'espèces!! Par chance et avant que la moutarde ne me monte au nez , le directeur qui se tenait près d'elle a eu la présence d'esprit de me demander dans quel agence se trouvait mon compte, je lui ai répondu "ici même et votre service client m'a dit que vous étiez habilité à répondre à ce genre de demande exceptionnel dès lors que vous étiez équipés d'un distributeur". Il a répondu " je vais voir ce que je peux faire" et après 10 minutes d'attente, j'ai pu obtenir mon argent, oui je dis MON car il s'agit bien du mien, mais quel parcours du combattant! Une étoile car on ne peut faire autrement, mais ça n'en mérite aucune. -

tres bien

Parfaite équipe , banque extra je recommande vivement exiter pas

Se rendre en agence a Le Quesnoy et apprendre que l'on ne peut pas nous recevoir aucune trace du rdv qui avait été pris par téléphone. Manque de sérieux !!!

Agence très humaine et disponible