Les Banques autour de moi

Satisfaite par l'accueil et le professionnalisme de Mme Véronique MARINHO, très à l'écoute. Je recommande cette agence !

Relation bancaire basée sur le mépris. Seule banque des Particuliers qui facture la relation bancaire en plus de la convention de compte. On est donc en droit d'attendre mieux qu'ailleurs. Incompétence constatée due à l'organisation presque pyramidale. Nice Victor Hugo est très défaillante mais ce constat est propre à cette agence. Fuir cette agence sans valeurs humaines paraît raisonnable. Inutile d'essayer le dialogue, la stratégie est de vous fatiguer. Si vous n'avez besoin de rien en revanche ils seront heureux d'encaisser 144€ de service affinité et vous serez ce qu'ils appellent un client satisfait. On a oublié à Victor Hugo les 4 valeurs qui ont créé le groupe... On a oublié l'essentiel ici.

Client depuis plusieurs années je suis très satisfait de l'agence de Frontignan. Équipe très compétente et réactive.

Je me suis présenté ce matin pour un rdv, première chose un accueil des plus désagréables : "2 personnes dans le Sas d'entrée alors sortait " Alors que quand je suis rentrée elles étaient 5 entrain de discuter devant les clients ça fait bien !!👍 En suite je rerentre ainsi que d'autres personnes la secrétaire demande aux personnes me suivant s'ils ont rdv, je la regarde et lui demande pourquoi elle ne pose pas la question alors que moi aussi j'ai rdv ensuite elle a était obligé d'aller courir chercher la conseillère avec qui J'avais rdv car elle ne venait pas. Décidément dans cette banque il faut y aller si on a besoin de rien ou si on veut être mal reçu.

Une très bonne équipe ils sont tout le temps souriant professionnels ,très belle banque

Très mauvaise communication. Notre conseiller nous a obligé à ouvrir un compte en banque, ce qui est illégal. Elle a ensuite organisé des prélèvements automatiques sans notre accord. Et prélevé des agios liés à ces prélèvements... Du délire! Je lui ai demandé à plusieurs reprises de fermer ce compte ouvert sans notre accord et sans signature. Ce n'est toujours pas fait. Et les agios continuent d'être prélevés.... Je ne sais plus quoi faire !

Des sacrés voleur qui profitent bien de la détresse des gens bien content d'être parti de là !!!

A FUIR ! Très long pour mettre en place des services, ne répond pas à vos messages via l'application, et quand vous envoyez un message un peu salé pour exprimer votre mécontentement, le conseiller vous appelle et vous AGRESSE et vous dit que c'est pas lui qui envoie les messages alors qu'il y a sa signature... ET en plus il ose dire "on ne me parle pas comme ça, on ne se connait pas !!" mais à qui la faute... le conseiller n'entre pas en contact avec vous et ne se présente jamais... service vraiment déplorable et surtout le conseiller Mr FERNANDO. Une telle agression envers une cliente, je n'ai jamais vu ça.

A FUIRRRRRRR !!!!! Je vous déconseille cette banque, depuis maintenant 3 mois que j'essaie de clotuer mes acomptes ainsi que ceux de ma famille.. Jusqu a present rien !!!!!! ils répondent jamais au telephone je serais encore obliger de me déplacer ENCORE UNE JOURNEE DE RATE !!!!!!!!! ILS MERITENT MEME PAS UNE ETOILE !!!!!!!!!!!!!!!

J'avais négocié 1% de frais de remboursement anticipé lorsque j'ai souscris mon crédit, ils ont discrètement passé à 2% au moment de l'offre de prêt. 5 ans plus tard lorsque j'ai remboursé par anticipation ils n'ont rien voulu l'entendre et ont appliqué 2 %. Une fois le prêt remboursé je leur ai demandé de clôturer le compte en précisant bien que si il y avait un délai il fallait qu'ils bloquent un prélèvement qui n'avait pas lieu d'être et qui allait passer dans les prochains jours. Ils ne l'ont pas fait et n'ont jamais voulu me rembourser, ni bougé le petit doigt auprès de l'organisme qui a prélevé pour m'aider à me faire rembourser. Tous les ans ils me prélevaient des frais info caution, chose illégale car ce n'est pas un service, et au lieu de les rembourser spontanément ou d'enlever définitivement ces frais, chaque année je devais réclamer pour qu'ils me les rembourse.

Deux mois que j’essaye de les joindrent pour un rendez-vous impossible de les joindrent.

J'ai voulu déposer à l'agence, mardi 14/03/16, des espèces sur mon compte, la trappe où l'on dépose les billets s'est bloquée et depuis une semaine l'argent n'est toujours pas sur mon compte bien que le convoyeur de fonds passe tous les mercredis ... Nous sommes le samedi 19/03/16. A cette agence, il m'est répondu que cela va se régulariser dans un CERTAIN temps!!!!!!! ...