Les Banques autour de moi

Conseillère sympathique et a su trouver des solutions.

Mr Ricciardi, conseiller à BNP Victor HUGO a, à maintes reprises fait toujours preuve de professionnalisme, de conseils judicieux, et cela, avec une grande disponibilité et amabilité.

Presque 1 an que j'attends pour un virement suite à mon expatriation ! C'est incroyable j'ai appelé toutes les oersperso en charge aucune qui a pu faire une simple clotclô de compte et un virement international prichproc étape je porte plainte ce n'est normal !

Très déçus de la prestation. Aucun contact ni retour tel qu’il soit.... soit disant joignables... quand ils veulent je pense

Très satisfaite de ma banque depuis 39 ans

J’ai passé un très bon entretiens avec la conseillère madame Vilette, de bon conseil mon été donné avec des explications très précises et des solutions pour moi adapté ( sans rendez vous , accessible a tout moment ) Merci beaucoup pour l’entretien

Très mauvais. Je ne recommande absolument pas cette banque. Les délais de traitement sont très longs et les conseillers très peu réactifs (à l'exception de Mme March***, très pro, qui a intervenu en remplacement.). J'ai attendu plus de 25 jours un retour à une demande urgente d’emprunt bancaire pour m'indiquer qu'ils reviendront vers moi. Nous ne sommes un aucun moment informé d'un retard ou du fait qu'ils peuvent être débordé ; la communication est très mauvaise. Avec toutes les déboires que j'ai pu rencontrer, j'ai de plus payé des frais de virement à la clôture de mon compte (clôture que j'avais demandé il y a plus d'un mois, et pour lequel mon recommandé a été "perdu"). C'est inadmissible.

Bon service

Depuis les changements, la considération n'est plus de mise. J'avais un conseiller au top qui a changé pour des raisons de santé. Depuis sophie T gère mes comptes et franchement c'est pas top. Le dernier contact au téléphone était notamment de me dire : vous ne m'appelez que pour des remboursements de frais!! Sérieusement, comment peut on parler comme cela... moi, qui voulait garder une banque de proximité !! La différence avec des banques en ligne se minimise...

Félicitations pour le travail formidable de la caisse d epargne de roost warendin

Depuis que les anciens conseillers sont partis rien ne fonctionne avec les nouveaux je pense qu'ils n'ont pas assez de compétences pour gérer ce banque, même faire un virement à l'étranger pour moi c'est la honte.

Banque a fuir absolument! Cela fait plus de 2 mois que le transfert d'un PEA est en attente et ils utilisent pour excuse que mon ancienne banque n'a pas transmis de bulletin d'information. Ce qui est faux car elle m'a transféré le courrier. Je relance donc le service client chaque semaine et tout ce que je peux vous dire, c'est qu'il s'agit du pire service client que j'ai jamais vu. Toutes experiences confondues. Ils sont incompétents, lents, ne font même pas le travail de suivre le dossier. Ils me répondent encore aujourd'hui "nous ne pouvons pas ouvrir votre PEA sans bulletin d'information" alors que ma banque l'a transmis et que je l'ai transmis a plusieurs reprises ! Fuyez tant que vous le pouvez encore !