Agence très correctement tenu, très bon contact avec la responsable d’agence qui est très à la écoute client. A su trouver une solution à la problématique passée.
Agréablement surpris.
Fermetures de comptes qui trainent ; personnel qui ne rappelle pas ; services pauvres ; etc...
Je déconseille fortement cette banque.
J'ai vécu beaucoup de mauvaises expériences et n'arrive pas à m'en défaire.
Je suis étudiant marocain, j’ai ouvert mon compte rapidement ce qui me facilite les achats de chaque jours , ainsi que l’accueil est vraiment chaleureux. En plus de tout cela la banque propose les memes services que tout les banque française.
Madame Myriam LAIDOUNI a été très gentille, très patiente et très généreuse ( j'ai même reçu un très bon morceau de chocolat 🍫 🤤😆 et d'autres cadeaux )
Voici Maintenant 72H que j'essaie de joindre l'agence par téléphone pour un problème de chéquier volé... Plus de 60 appels sur ce laps de temps.. Plus de 60 fois le message : "Toutes nos lignes sont occupées..."
Pire que du service public...
Je suis consterné par cette incompétence
(une étoile parce que Google ne veut pas que j'en mette zéro...)
Honnêtement je comptais changer de banque et venir dans celle-ci pour être dans la même que celle de mon conjoint mais quand je vois que ça fait 2 jours qu'il essaye de contacter son conseiller qu'on lui dit qu'il va rappeler et ne rappelle jamais alors qu'il a bien précisé que c'est important je trouve ça pas professionnel du tout et Relation Client zéro j'avais déjà entendu du négatif sur cette banque je ne m'y aventurer pas. Moi dans la mienne j'arrive toujours à avoir quelqu'un et si mon conseiller est pas disponible il me rappelle en général dans la foulée c'est honteux. Ça aurait été un chèque de 100000 € il ne l'aurais même pas fait attendre.
Tristan Terrade : cette banque est la pire de Lunel. Sa coupe la carte bleu sans prévenir (es-ce légal ?!) alors que j étais en réserve a essayer de mettre du gazoil (histoire de plafond sois disant) . Cette banque ce sert partout en frais bancaire; agio a des prix élevé. Fais des promesses de remboursement qu elle ne fais pas. Le personnel pas un plus agréable que l autre. Tous hauntain. Je vais partir de cette banque et attirer le plus de membre de ma famille (qui sont nombreux à cette banque) possible. Foyer tous d ici . Tristan Terrade