Les Banques autour de moi

À fuir ! Voulant faire 1transaction qui dure depuis 3 semaine et toujours rien on m'a simplement envoyé baladé. J'ai demandé 1rendez vous pour clôturer les comptes vu leur comportement. Réponse du monsieur dont j'ignore le nom on s'en bat les c......., voilà fin de l'histoire avec cette banque et plus jamais

Un responsable d’agence très hautain ….je déconseille fortement

Je suis client chez bnp depuis quelques années déjà et sincèrement c’est une très bonne banque le personnel très accueillant et professionnel. Mme Marinho une excellente conseillère très disponible. Je recommande vivement

Je donne tout de même 3 étoiles car malgré quelques petits problèmes et erreurs, ils ont toujours était très réactif et répondent dans la journée ou le lendemain aux messages. J’ai souvent été désagréable avec eux par téléphone ou par mail, eux m’ont toujours répondu de façon courtoise et on réglé les problèmes très rapidement. j’habite à Paris ils gèrent mes comptes à distance donc bon ils tiennent la route quand même.

Une banque qui ne vous offre aucun soutien, rien, impossible de contacter l'agence, la seule solution qui existe c'est un numéro qui vous renvoie sur une centrale téléphonique, au bout de ce numéro on vous garantit qu'un responsable va vous appeler... mais personne ne vous rappelle. Votre conseiller est en vacance... donc vous restez planté là, sans aucun, mais aucun soutien, rien.

Pro et reactif !

Très bon accueil, à l'écoute du client, sont disponibles en fonction de leurs possibilités. Donne de bon conseils. J'en suis très contente. Je recommande

Un accueil très chaleureux avec madame Myriam Laidouni, super service, elle est à l’écoute et vraiment très sympa.

Des mails envoyés sans aucun retour

J'ai essayé de contacter mon conseillé fin Décembre pour augmenter mon plafond de retrait. J'apprends par une personne du service client que je dois renseigner des documents pour éviter d'avoir des restrictions sur mon compte. Quelques jours plus tard je reçois à mon ancienne adresse un courrier en recommandé (à mes frais) qui me donne exactement la même information transmise par la personne du service client. J'essaie de contacter mon conseillé pour en savoir plus et je ne l'ai tout simplement JAMAIS eu au téléphone. Il a essayé de me joindre à deux reprises, pile sur mon temps de travail alors que j'ai précisé qu'il ne fallait pas m'appeler sur ces tranches horaires. Finalement je reçois un message sur l'application. Le fameux document que je devais remplir au risque d'avoir des restrictions est une attestation d'hébergement alors que je vis SEUL et que je ne suis hébergé par personne. Je décide de remplir une enquête de satisfaction à hauteur de la qualité médiocre des services proposés par la société générale. SURPRISE, mon conseillé daigne me contacter et le responsable de l'Agence souhaite me rencontrer. J'ose espérer que mon expérience n'est pas une vérité générale mais j'ai du mal à y croire. J'ai un compte en Banque chez vous depuis ma naissance et la seule fois où je vous sollicite c'est une véritable galère. Je compte bien recommander cette Banque à PERSONNE et faire de la pub à hauteur de la considération que vous portez à vos clients. (Dans le medico sociale on fréquente un paquet de monde) Ah et bien sûr, mon plafond de retrait est toujours le même... Et pas besoins de gaspiller votre énergie avec une réponse bâteau.

Formidablement reçu, conseillère adorable et qui nous écoute vraiment. Ça faisait longtemps... Merci. Projet concrétisé avec succès 😀

Service très rapide