Excellente expérience avec Stéphane GOURMELON remplacé maintenant par Virginie Le Hir. Sont toujours à l’écoute et de bons conseils
L’accueil est excellent
La réactivité également pour les réponses par mail est excellente
Je recommande
Au bout de 27 ans, je quitte cette banque qui depuis chute complétement, ce n'est plus ce que c'était avant. Aujourd'hui grave, aucun respect pour les clients, froid, plus à l'écoute bref la catastrophe, au revoir non... Adieu, obliger de mettre 1 étoile, sinon je n'en mets plus zéro.
Je suis allée à l'agence le 23 Novembre en fin d'Après Midi, j'ai été reçue par une jeune femme dont je ne connais que le prénom Laureen....
J'avais un problème de paiement carte que j'avais effectué moi-même, en Juillet, mais il s'est avéré que le site était frauduleux. J'avais fait remonté à mon agence ce soucis depuis Août... Mon dossier était toujours en instance en date du 23 Novembre,
Aujourd'hui 26 Novembre suite à l'intervention de Laureen, mon dossier est résolu et de façon satisfaisante.
Très bonne écoute, et surtout très professionnelle. Laureen à même comme promis pris le temps de m'informer téléphoniquement du suivi de ma réclamation.
Merci de nous recevoir avec compétences et sourires.
Une cliente très satisfaite
Accueil chaleureux. Une équipe qui prend soin de ses clients avec une réactivité et une qualité d’exécution assez étonnante.
Je recommande évidemment cette agence.
J'hésitais à changer de banque, ma décision est maintenant prise... Qui peux le plus peut le moins, certainement dû au fait que je sois venu à 17h00 et que la banque ferme à 17h15, la banquière ne m'a absolument pas aidée, j'ai eu l'impression d'être mis à la porte, je lui ai demandé un bordereau de remise de chèque vierge je devais déposer un chèque en urgence après le travail, elle n'a pas voulu elle m'a obligée à ramener un bordereau deja rempli... Bref elle voulait fermer.
FEIGNANTS et mauvais service.
Essayez juste de les appeler au téléphone, cela vous fera un avant goût...