Les Banques autour de moi

C est une catastrophe cette agence de la bnp rue de la pompe a paris 16 - Impossible de joindre un conseiller avec le covid on envoi des clotures de comptes au professionnels sans avoir le choix de pouvoir ouvrir un compte ailleur. Il me reste à saisir le mediateur, ne répondent pas au mails ni aux appels c est une agence a fuir.

Bonjour , une conseillère m'a répondu aujourd'hui le 4 octobre 2022 par téléphone a 10 heure avec un grand manque de professionnalisme et un parler hautain ! cette personne a raccroché alors que je lui demander des renseignement ducoup je suis rester sans réponse ni au-revoir un grand manque de respect ! cette personne agace et fait fuir les clients vraiment honteux.

Je ne peux que me louer d’avoir changé de banque il y a 4 ans. Toute l’équipe de l’agence est très professionnelle tres aimable et réactive. Mr Lange mon conseillé est non seulement efficace et de bon conseils mais extrêmement sympathique et à l’écoute. Je conseille vivement l’agence Duquesne.

Conseillères professionnelles agréables et à notre écoute. Je suis agréablement satisfaite

Très satisfaite de l'accueil de Fiona .. merci

A l'écoute ! Je suis très satisfait !

Incompétence totale, délais très longs (plusieurs mois pour une simple opération) et nécessité de leur passer plusieurs coups de fils pour faire avancer les choses.

N'aide pas leurs fidèles clients en cas de difficultés !

Bonjour, suite à un projet, je fais une demande de crédit consommation (avec rachat de l’ancien). La conseillère me dit je m’en occupe même absente, au bout de 2 semaine pas de nouvelles… J’appelle l’agence, la personne à l’accueil me dit je m’en occupe (une semaine plus tard, elle me dit pas possible sans préciser le motif ni de me conseiller de me rabattre sur un montant moins élevé). Après cette gestion clientèle désolante, j’ai pris ma décision de quitter la caisse d’épargne sachant que mon compte n’a connu aucun découvert depuis plus de 10 ans (crédit immobilier remboursé, plusieurs crédits consommation remboursé). On me propose ailleurs pourquoi perdre son temps…. Mr ZAHIM CDT

Bon service

Depuis quelques mois et l'arrivée d'un nouveau conseiller, rien ne va!!! Après plusieurs messages laissés soit par téléphone soit par mail, le conseiller ne me recontacte pas, alors que je lui avais demandé d'effectuer des changements sur mes comptes (plusieurs mois auparavant) et ceux de mes enfants, rien n'avait été fait! Il y a 15 jours, CB Visa classique démagnétisée coup de fil à l'agence qui me dit commander une nouvelle carte, hors 8 jours après rien. Je découvre en fait qu'elle n'est toujours pas en commande, car une signature électronique est en attente sur mon application. SURPRISE!!! La notification dit que suite à mon entretien avec mon conseiller et afin de valider l'envoi de la CB VISA PREMIER, je dois signer mon nouveau contrat Jazz. - Questions: 1 quel entretien ai-je eu? Aucun, pas un appel pour me proposer ce changement de gamme ou me faire part d'une éventuelle promotion, voire même d'un geste commercial après 35 ans de fidélité. 2 Qu'est ce qui l'autorise à prendre ce genre de liberté? Samedi 29 mai 2021, je me suis donc rendue à l'agence pour effectuer un retrait exceptionnel de 150€ histoire de tenir jusqu'à l'arriver de ma nouvelle carte (j'ai des enfants à nourrir). Là aussi, EXTRAORDINAIRE la jeune femme de l'accueil me répond de but en blanc nous ne donnons pas d'espèces!! Par chance et avant que la moutarde ne me monte au nez , le directeur qui se tenait près d'elle a eu la présence d'esprit de me demander dans quel agence se trouvait mon compte, je lui ai répondu "ici même et votre service client m'a dit que vous étiez habilité à répondre à ce genre de demande exceptionnel dès lors que vous étiez équipés d'un distributeur". Il a répondu " je vais voir ce que je peux faire" et après 10 minutes d'attente, j'ai pu obtenir mon argent, oui je dis MON car il s'agit bien du mien, mais quel parcours du combattant! Une étoile car on ne peut faire autrement, mais ça n'en mérite aucune. -

Rendez vous oubliés Carte bleue qui ne fonctionne pas mais pourtant 150 euros de frais bancaires Pas moyen d être reçu sans rendez vous