Les Banques autour de moi

Agence toute neuve qui a déménagé à l'autre coin de la place au 1 rue Robert Descorne.

Mme baunaud est au top Conseil très bien Merci pour votre professionnalisme et votre patience

Satisfaite de mes rendez-vous et rencontre avec Mme Marinho Véronique.

Agence internationale : les services ne sont pas du tout à la hauteur, très mauvaise communication avec le conseiller. Le conseiller qui laisse entendre que le problème peut être résolu et ne donne pas suite... pour apprendre quelque mois après que finalement il n'était pas du tout résolu et que le compte sera fermé ! Autant d'utiliser une banque en ligne où on suit soit-même ses compte et on ne paie pas de frais exagérés !

La pire des banques : j'ai demandé le 3 juillet le renouvellement de ma CB arrivant à péremption le 31 du même mois ; j'ai reçu ma nouvelle carte le 1er septembre ! Mails ignorés, appels sans réponse, 8 semaines à faire des relances ; 4 semaines à payer des babioles par chèque et à faire des retraits ad-hoc. On s'est même permis de me réclamer des frais de port pour l'envoi de la carte que je devais recevoir 2 mois plus tôt ! A fuir.

Un grand merci à ma conseillère Mme Machado pour son professionnalisme et son soutien précieux ! Je suis pleinement satisfaite de ses services. Je recommande !

Bonjour j'ai été reçu par madame AZEVEDO pour une ouverture de compte ça c'est très bien passé.

Clôture de compte car le service s'est dégradé depuis plusieurs années. Même pour la procédure de clôture du compte, les conseillers n'arrivent pas a donner une liste exhaustive des documents a fournir...

Conseillère toujours aussi professionnelle et à l'écoute, ne changez rien.

Merci pour les conseils rapides et efficaces

Perso je suis chez eux depuis 10 ans et chaque année cette agence a vue sa qualité de service clientes se détérioré à vue d'œil. Actuellement je ne ne dispose plus de conseiller depuis des mois maintenant donc aucun interlocuteur direct sur des questions de gestion de compte ou besoin de service client, des échanges mails qui au bout d'un moment sont sans aucune réponses, des promesses de procédure qui n'aboutissent pas... Et lorsque l'on réussi à avoir quelqu'un de l'accueil on est tout simplement pas écouté et mis de côté avec des réponses tout simplement pas en adéquation avec ce qu'un banque est censée fournir afin de répondre à nos problématiques... Je trouve çà vraiment déplorable et vous devriez avoir honte de ce que vous proposer en terme de relation clientèle, je pense qu'il est temps de changer d'agence...

Fuyez de cette agence. Vraiment ceci est un conseil, aucun suivi, aucune action, aucune décision. Service client inexistant. Regardez les avis..