Client depuis plusieurs annĂ©es, jâavais demandĂ©, le 10 octobre 2019, lâouverture de deux comptes bancaires : un professionnel et un pour ma fille.
Cette demande nâa jamais Ă©tĂ© suivie dâeffet.
Jâai dĂ©cidĂ© par la suite de clĂŽturer mes comptes. Demande de clĂŽture transmise fin avril pour une clĂŽture au 15 mai.
Nous sommes le 14 juin et la clĂŽture nâest pas encore effective. 2 euros pour des services divers (service sms) ont par ailleurs Ă©tĂ© dĂ©bitĂ©s sur mon compte cette semaine.
Le montant est certes anodin mais facturer des frais pour un compte qui devrait ĂȘtre fermĂ© depuis un mois est un peu dĂ©placĂ©.
Dans ces conditions, difficile de recommander cette banque.
Maj du 17.07.2020 : ne voyant toujours pas de clĂŽture de compte, jâai relancĂ© par mail ce matin. Le compte a Ă©tĂ© clĂŽturĂ© dans lâaprĂšs-midi.
Les diffĂ©rents frais de tenue de compte/services sms nâont pas Ă©tĂ© annulĂ©s alors quâils ont Ă©tĂ© facturĂ©s chaque mois jusquâen juillet pour un compte crĂ©diteur sur lequel aucun mouvement nâĂ©tait enregistrĂ© depuis dĂ©but mai.
MalgrĂ© un appel du directeur dâagence le mois dernier, je ne saurais donc que confirmer lâavis trĂšs nĂ©gatif laissĂ© prĂ©cĂ©demment.
Les montants sont minimes mais les pratiques peu honnĂȘtes...
Passez votre chemin!