Client de la BPO Alsace Lorraine depuis plusieurs années et en relation avec M. Compagnon actuellement, leur service a toujours été professionnel et réactif même en période estivale.
Incompétents, hautains, suffisants, expéditifs…. Pour le bien de votre temps et de votre argent, fuyez! Ils raccrochent au nez, leurs conseillers ne sont jamais présents… l’étoile n’est même pas méritée.
Mon mari a eu réponse à ses questions lors d’un entretien téléphonique hier. Pour le moment nous sommes satisfait de cette banque malgré deux rendez vous loupés.
Je remercie Julie Heurtault pour son professionalisme et sa réactivité pour régler mon problème de carte bleue alors que j'étais à l'étranger. elle a su intervenir très rapidement et débloquer ma situation.
A fuir! Que des soucis! Je n’étais pas contente de ma précédente banque mais la c’est le pompon! Mes collègues qui y sont n’ont aussi que des problèmes. Je ne sais pas si le problème vient de cette agence là ou de la banque populaire en général mais je ne vous recommande pas cette agence.
Agence nulle : 15 jours pour avoir un rendez-vous avec la conseillère qui dit non à tout : un geste commercial de 1.39€ = non , la possibilité de retirer son chéquier à l'agence = non ; que contient ma "convention" qui a augmenté de 20% en janvier = incapable de lister les services associés, quand on lui fait remarquer qu'on a récapitulé ces services avec elle et que le compte n'y est pas (selon les tarifs BPO), elle répond "Ah oui mais il doit y avoir autre chose" mais alors quoi ? = elle est incapable de répondre !
Pour toutes ces raisons je quitte la BPO.