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« 😡 Service Clientèle de HSBC : Une Expérience Désastreuse 😡 Je suis très déçu du service clientèle de HSBC. Au lieu de me fournir une assistance adéquate tout en respectant le secret bancaire, HSBC a gravement enfreint ce principe fondamental. En tant que client fidèle, je m'attendais à un meilleur traitement. Cette ex… »
« J'y vais la première fois travaux partout aucun accès parking un bordel totalement absolu. Résultat je n'ai pas pu y rentrer. De plus la banque a des horaires de fonctionnaire 17h fermé, le samedi matin également. C'était pour ouvrir un compte pour une association à Bamako que j'ai créé. Mais les africains en France on… »
« Je tiens à partager mon expérience avec Monsieur HAYE, qui m'a offert des conseils utiles et pertinents. Je me sens beaucoup plus confiant dans mes décisions financières grâce à ses précieux conseils. Ainsi, je recommande vivement son expertise à quiconque recherche une assistance professionnelle et personnalisée.… »
« Je suis dans cette agence depuis 2019 et le personnel a toujours été à l’écoute de mes besoins. Un grand merci à mon conseiller, M.Hachemi, pour sa disponibilité et ses conseils, que ce soit à Paris en agence ou sur la messagerie de l’application (me trouvant actuellement à l’étranger) !… »
« Une honte ! 1 étoile car on ne peut pas mettre 0... J'appelle, sur recommandation d'un client de l'agence, pour un rdv afin d'évaluer une capacité d'emprunt immobilier et taux d'intérêt en vue d'un achat prochain. On me rétorque sèchement "on ne communique pas sur les taux, au revoir !". Toutes les autres banques que j… »
« Depuis que j'ai le compte a cette banque je n'ai jamais pu parler avec mon conseiller ,je ne sais même pas si j'en ai vraiment. Déjà il faut que j'ai un numéro ou le joindre 😪 je suis très déçu… »
Voir la fiche« Je n'ai jamais vu un service client aussi catastrophique ! Cela fait 15 mois que je suis prélevé tous les mois d'un montant supérieur à celui convenu pour ma convention. Depuis 15 mois, les deux conseillers qui se sont succédé ne trouvent aucune solution ! Aujourd'hui, je viens même de voir qu'un module que j'avais sup… »
« Ancienne cliente Banque Tarneaud don’t j’étais satisfaite je quitte la SG pour mon plus grand bonheur … incapable de suivre les dossiers et de proposer un prêt immobilier, des conseillers incompétents et totalement à la ramasse. Mon argent et mon patrimoine feront le bonheur d’une banque concurrente du même arrondissem… »
« Donne des rendez-vous à l'agence rue de Bretagne qui est fermée en travaux. Me re-confirme le rendez vous par mail sans me prévenir du changement d'adresse. Une fois rendu à l'annexe de l'agence, la personne avec qui rendez-vous est prit est en congés. Passez votre chemin.… »
« L'expérience la plus lunaire que j'ai eu. J'entre dans l'agence, veut faire un dépôt, la machine m'avaient la carte sans aucune raison. Le conseiller présent : "Repasser mardi récupérer votre carte", sachant que c'est jeudi l'incident. (Aucun soucis, comptes en règles). Bref.… »
« Je vis a l’étranger et mon moyen de communication privilégié est donc par e-mail. Suite à un courrier recommandé avec AR reçu par l’agence le 02.01.2024 ; je suis restée sans nouvelle jusqu’au 19 janvier, où suite à un e-mail que j’ai finalement envoyé à la directrice de l’agence (Tayyba), cette dernière m’a informé qu… »
« J’ai été très bien accueillie et conseillée. Mon ouverture de compte s’est très bien déroulé et Madame Jaudally a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme et transparence. Ravie de faire partie des clients de la SG.… »
« Agence bien située qui offre de nombreux services, dépot automatique, coffres etc… horaires bien adaptés. Pourvu qu'elle ne soit pas concernée par le plan de fermetures d'agences initié par le siège !!… »
« Conseillère accueillante et chaleureuse. Mme Felicia Madiokoka m'aide en toute situation, m'explique tout correctement et me reçoit. Elle est là malgré les coups durs. Je suis client de plus de 10 ans et merci à Société générale de m'accompagner.… »
« Agence Pitoyable Le personnel est minable, hautain, et pourvu d'un snobisme incroyable. Les distributeurs valident le retrait d'argent mais ne vous donnent pas l'argent. A part vous dire qu'ils ne peuvent rien faire mais que le problème sera résolu sur nos comptes dans 24h. Cela fait 5 jours et le probleme n'est toujou… »
« Je suis mitigé vis à vis de cet banque. à la fois je suis très content des engagements qu'ils prennent vis à vis de l'état notamment de l'iran qui est un pays magnifique et mal connu mais d'un autre coté leur service client est déplorable. Cest pour cette raison que je leur met Trois étoiles car je ne resterai pas chez… »
« Je suis client de la société générale depuis 1994 d'abord à l'agence Palais Royal puis depuis 2000 à jean Jaurès. J'ai eu différents conseillers dont Mr CHOUKRI parti pour une autre agence et maintenant même si mes conseillers changent de temps en temps il y a toujours un collègue qui prend soin de répondre à mes besoi… »
« Le meilleure équipe ! Vraiment bon accueil et accompagnement des clients aussi bien pro que privé… »
« Je suis allé déposer un chèque et la personne à l'accueil a refusé de le prendre. Elle m'a dit que ce n'était pas possible parce que la "taille du chèque est inapproprié" et que dans toutes les agences de la banque ils me diront le même. Après, je suis allé à une autre agence de SBE qui est à 10 minutes et ils ont pri… »
« Je recommande cette agence pour la qualité de l'accueil du client. L'ensemble du personnel (conseillers et secrétaires) est à l'écoute, reste patient et aussi disponible que possible. Au-delà de ça, ce sont tous des gens sympathiques et avenant ce qui dans une grande ville comme Paris est une qualité qu'on ne retrouve … »
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