BNP Paribas - Paris Sorbonne

"C'est une agence très mal gérée, ils utilisent les méthodes draconiens et volent de l'argent!!! Ne respectent pas les clients!!!"

"Personnel disponible"

"Agence décevante : attire au début par des avantages attractifs et ne suit plus ni ne soutient les projets de ses clients."

"Indisponibilité / arogance 》 ne respectent pas les clients"

"Incompétents! Incapables de clôturer un compte. Facturation de frais bancaires inexpliqués. Injoignables. A fuir"

"Complètement injoignable. Délai hyper long et conseiller désorganisé.ca fait 4 semaines que je demande un cha’gement De ma formule de compte à mon conseiller M. madri... il n’a toujours rien fait, à chaque fois que je l´appelle il va s’en occuper et après 1 mois ce n’est toujours pas le cas. Je sais pas ce qu’il en est des autres agences mais celle ci est affligeante.FUYEZ!!!!"

"Agence irrespectueuse. Refusé d'honorer un prélèvement alors que le compte est largement approvisionné mais n'oublie pas de prélever chaque mois ses frais de gestion. Courrier recommandé adressé au directeur de l'agence resté sans réponse. A fuir"

"Client depuis quelques années, ce qui me retenait était la proximité du lieu. pas envie d'aller plus loin mais depuis quelques temps maintenant, une nouvelle direction et une équipe compétente à suffit à me rendre des plus satisfaits."

"Incompétence au niveau de la gestion associative ainsi que la gestion des comptes personnels (frais bancaires injustifiés). Une gestion commerciale pas digne de la renommée du réseau BNP."

"ils ne répondent jamais quand on les appelle ..."

"la pire banque du monde"

"Cette agence est à fuir, conseiller aux abonnés absents... Ne répond jamais à mes appels et n'appelle pas dans les créneaux horaires demandés... C'est du manque de respect envers les clients, je ne voudrais pas faire procès d'intention mais mon amie au capital largement supérieur au mien à un traitement différent et à la même agence qui plus est... Je trouve cela scandaleux, je donc juste bonne a payer des frais de gestion et des frais de courrier s'élevant à 20€ à chaque fois alors qu'on ezt en 2021 et qun simple email (gratuit) suffirait.... Tout cela m'exaspère au plus haut point."

"Très bien accueillie dans cette agence. Une directrice au service de ses clients ! Merci à vous !"

"Quand j’ai ouvert la compte ils ont promis une prime de 80 euros (en 2019) que j’ai jamais reçu. En plus j’essaye de fermer mon compte et je n’arrive pas. Je n’habite plus en France alors je peux pas aller personnellement. Je les contacte depuis 2020, par mail, par courrier, par téléphone et rien fonctionne. En ce moment je n’arrive même plus à contacter mon conseiller dans l’application. Ils me chargent avec des frais que monte chaque fois que je regarde. Je déconseille fortement cette agence"

"Agence à fuir ! Personne ne répond jamais ! Tout le monde démissionne. Changez là chef d’agence svp. On en peut plus !"

"Une agence vraiment incroyable. Le personnel est à votre disposition et à votre écoute même en cas de période difficile. Je recommande !"

"Très bon contact avec la Responsable d’agence, très pro !"

"Ma conseillère Mme Daghar est vraiment professionnelle! Bon conseil et toujours a l'écoute. Merci encore!!!"

"Accueil, Conseil, Disponibilité sont les maitres mots de l'agence BNP Paris Sorbonne ! Une équipe à l'écoute de leurs clients. Un grand Merci a Mme DAGHAR pour sa disponibilité."

"Pro, réactif et compréhensible. J'ai travaillé avec l'agence pour quelques semaines assez intensivement sur le projet d'achat immobilier et chaque fois elle était vraiment agréable. Je l'apprécie surtout quand elle m'a bien écouté mes besoin et n'a pas insisté trop ses conseils. Je recommande !"

"Personnels très réactifs, toujours à l'écoute, ma conseillère Mme Mansard est un sucre toujours disponible et prête à m'aider pour toutes mes démarches administratives, cliente depuis deux ans et je n'ai jamais été déçu. thiziri."

"Expérience dans le cadre d'un crédit immobilier avec Madame Chouraqui comme Conseillère : dynamique, efficace et agréable !"

"Pour moi, la BNP Paribas est la meilleure des banques. Je suis en train de vivre une très bonne expérience avec ma conseillère. Elle fait tout pour moi en ce qui concerne les services qu'il me faut à la BNP. Je crois que ma conseillère est TOP. Je lui donne une note de 15 sur 10. Merci Madame Morgane MANSARD. Félicitations."

"Agence à fuir juste un conseil"

"Conseillers d'une incompétence effroyable pour l'obtention d'un prêt immobilier pour soignant. Attitude très peu professionnelle. A fuir"

"Très bien accueilli par la personne au guichet et directrice qui a su répondre à mes questions pour un projet pro. Belle expérience bancaire qui donne envie de changer de banque !"

"Je suis client de cette agence. Le personnel et notamment la Directrice sont d'un grand professionnalisme. Toujours disponibles, toujours à l'écoute, ils savent proposer les bonnes solutions ! Et surtout, la Directrice sait se montrer très réactive quand on la sollicite. Ce qui est très appréciable !"

"Très bien accueilli, merci à madame Claudine pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Accueil chaleureux. Cependant quand la conseillère arrive pour répondre à deux questions basique, la prétention, le snobisme et l’incompétence de cette dernière m’ont donné froid dans le dos. Je ne recommande pas :)"

"Mon compagnon s'est fait voler sa carte bancaire il y a 1 mois et demi. Depuis, il n'a toujours pas reçu la nouvelle. Il s'est rendu à cette agence il y a 5 jours, on lui a dit que la nouvelle carte avait dû se perdre lors de l'envoi. Il lui a été demandé de venir aujourd'hui chercher une nouvelle carte. Il y est allé aujourd'hui donc, toujours pas de carte, la directrice d'agence a été très impolie avec lui, désagréable, pas désolée, et l'a envoyé bouler, si je puis m'exprimer ainsi. Il n'est pas français et donc assez désœuvré face à ce genre de situations, la prochaine fois j'irai avec lui, on verra si on nous prendra de haut et avec je m'en foutisme. Un non professionnalisme et une attitude grossière qui sont inadmissibles. PS : mon avis a été bloqué car il y aurait une interaction artificielle. Évidemment que vous ne me trouvez pas dans vos fichiers clients puisque c'est mon compagnon qui est client, pas moi. S'il le faut, pas de problème, nous publierons un avis négatif avec son compte. Prochain rdv (si un jour sa carte est prête), je viendrai avec lui, on verra s'il y a interaction artificielle."

"Un changement permanent de direction (client particulier) Un acceuil variable le plus souvent mauvais ! Des appels évidemment sans réponse. L'humain s'en va, la machine le remplace. C'est dommage qu'une machine soit plus agréable !"

"Un service de qualité à l'écoute des clients Les conseillères très professionnels avec un suivie parfait dans la progression et la mise en disponibilité des nouveaux contrats et statut pour les clients. Je suis très satisfait de cette agence de Paris sorbonne et je recommandé vivement. Cordialement."

"Je ne comprends pas pourquoi c’est si compliqué d’avoir une attestation de solde. Il faut d’abord payer 20 euros et remplir une formule. Ensuite c’est l’entente interminable. Ça fait déjà 6 jours que j’ai fait mon demande, mais je l’ai pas encore reçu! Vous m’avez dit d’attendre 48h maximum mais 168h est déjà passé…. Mais juste une attestation de solde! Rien d’autre. Une service tellement nulle."

"Madame Claudine très sympa et compétente, j'ai beaucoup aimé comment elle nous a reçu moi et ma compagne."

" Zéro respect envers les clients, m'a fait attendre deux mois pour ouvrir un compte, puis même s'ils avaient promis de l'ouvrir dans deux jours, ils n'ont même pas répondu à mes mails pendant encore deux mois. 4 mois au total que j'ai dû subir du stress à cause de ces gens. "

"Je suis client de cette agence depuis trois ans. Les conseillers sont très chaleureux et amicaux. Je le recommande vraiment"

"Aujourd'hui, je suis allé à la banque pour discuter de choses liées à une propriété que je vends, et Madame Claudine a été très utile pour clarifier toutes les choses liées à cette affaire. J'apprécie beaucoup toute l'aide qu'elle et son équipe m'ont apportée depuis que j'ai ouvert mon compte bancaire ici l'année dernière."

" La réceptionniste était très serviable et elle parle anglais. "

"12 jours et toujours pas de rib pour l’ouverture de compte de mon fils , on a jamais vu ce niveau de service ! Je déconseille"

"Je recommande cette agence pour la qualité de l'accueil du client. L'ensemble du personnel (conseillers et secrétaires) est à l'écoute, reste patient et aussi disponible que possible. Au-delà de ça, ce sont tous des gens sympathiques et avenant ce qui dans une grande ville comme Paris est une qualité qu'on ne retrouve pas chez toutes les agences."

"Très ému de l'accueil de Madame Claudine R.En un clic , elle a résolu mon pépin lié à l'ouverture de mon compte que je traine depuis un mois. Elle déborde de gentillesse de charisme et de savoir faire. Merci à BNP"

"Fautes extrêmement graves effectuées par le président BNP Paris SorbonneLa liste est longue.....Décisions de sa part inconcevable. Refus de répondre. Refus d un rendez vous. Non réponse aux mails etc....Grave et affligeant. Du jamais vu."