Les Banques autour de moi

Plusieurs problèmes avec la carte : les dépenses effectuées apparaissent plusieurs jours après les avoir faits, j’ai été prévenu lors de la création de mon compte bancaire, mais comparé à d’autres banques ce n’est pas très efficace comme mode de fonctionnement surtout pour gérer ses dépenses. J’ai eu pour plus de 65€ de frais de découvert qui ont été prélevés tranquillement de mon compte (sans être prévenu) parce que j’ai justement utilisé de l’argent que je pensais être disponible. Pourquoi afficher un certain montant sur mon compte, puis me faire payer 65€ en me disant que je n’avais pas ce montant sur le compte alors que j’étais dans le vert??? Concernant l’agence elle même cela fait un moment que je ne peux pas entrer physiquement dedans, les employés sont bel et bien là et font des signes pour faire comprendre que c’est seulement sur rendez-vous. Récemment j’ai perdu ma CB, et cela fait plusieurs semaines que j’essaye de les joindre sur le numéro et il n’y a personne au bout du fil, pourquoi le client de la banque ne peut pas juste entrer dans l’agence et demander une nouvelle carte? On ne peut même pas retirer de l’argent à l’intérieur. Je pense que je vais changer de banque si ça continue comme ça, chacun est libre de faire comme bon lui semble, mais moi je vous déconseille cette banque et surtout cette agence.

C'est écrit ouvert à 8h30 et là 8h33 toujours rien, y'en a qui doivent partir travailler. Je suis choqué, juste pour déposer un chèque. Laissez nous les machines de dépôt de chèque à l'extérieur merci.

A fuir comme la peste.

Aucun soucis particulier

Clairement la pire agence possible ! En plus d'être désagréables, ils sont incompétents. Aucun point positif a souligner, j'aimerai fermer mes comptes mais même ca ils n'arrivent pas à le faire.

Bon rendez-vous en général

Merci à Marie, tellement agréable, pour son professionnalisme. Enfin une banque où le client est bien reçu...

Depuis quelques mois et l'arrivée d'un nouveau conseiller, rien ne va!!! Après plusieurs messages laissés soit par téléphone soit par mail, le conseiller ne me recontacte pas, alors que je lui avais demandé d'effectuer des changements sur mes comptes (plusieurs mois auparavant) et ceux de mes enfants, rien n'avait été fait! Il y a 15 jours, CB Visa classique démagnétisée coup de fil à l'agence qui me dit commander une nouvelle carte, hors 8 jours après rien. Je découvre en fait qu'elle n'est toujours pas en commande, car une signature électronique est en attente sur mon application. SURPRISE!!! La notification dit que suite à mon entretien avec mon conseiller et afin de valider l'envoi de la CB VISA PREMIER, je dois signer mon nouveau contrat Jazz. - Questions: 1 quel entretien ai-je eu? Aucun, pas un appel pour me proposer ce changement de gamme ou me faire part d'une éventuelle promotion, voire même d'un geste commercial après 35 ans de fidélité. 2 Qu'est ce qui l'autorise à prendre ce genre de liberté? Samedi 29 mai 2021, je me suis donc rendue à l'agence pour effectuer un retrait exceptionnel de 150€ histoire de tenir jusqu'à l'arriver de ma nouvelle carte (j'ai des enfants à nourrir). Là aussi, EXTRAORDINAIRE la jeune femme de l'accueil me répond de but en blanc nous ne donnons pas d'espèces!! Par chance et avant que la moutarde ne me monte au nez , le directeur qui se tenait près d'elle a eu la présence d'esprit de me demander dans quel agence se trouvait mon compte, je lui ai répondu "ici même et votre service client m'a dit que vous étiez habilité à répondre à ce genre de demande exceptionnel dès lors que vous étiez équipés d'un distributeur". Il a répondu " je vais voir ce que je peux faire" et après 10 minutes d'attente, j'ai pu obtenir mon argent, oui je dis MON car il s'agit bien du mien, mais quel parcours du combattant! Une étoile car on ne peut faire autrement, mais ça n'en mérite aucune. -

(Traduit par Google) Bon service (Avis d'origine) Good service

Manque D ouverture

Excellente banque, Je confirme les propos du commentaire concernant Mme Lefèbvre. L application de la banque est également très pratique pour le suivi du budget et la gestion des documents.

Un sms pour prendre rendez-vous aucun contact humain