Les Banques autour de moi

"Je recommande vivement la banque LCL Saint-Dominique pour leur excellent service et leur professionnalisme. M. Ben Aoun, le directeur de cette agence, a été particulièrement remarquable dans son assistance. Il a pris le temps de m'écouter et de comprendre mes besoins financiers, puis a recommandé des solutions adaptées à mes besoins. Il a été très attentif à tous les détails et a répondu à toutes mes questions avec patience et clarté. Grâce à M. Ben Aoun et à son équipe, je me sens en sécurité et bien pris en charge dans mes opérations bancaires. Merci pour tout!"

Une honte plus de 25 ans à la BL 20ans dans la même agence à luneville sans problème. Depuis que je suis à Carcassonne pont rouge une catastrophe alors que je suis sociétaire. Il sont dénués de communication et de respect.

J’ai pris rendez vous pour ouvrir un compte bancaire à la société générale de lievin sur conseil de mon frère, bon au temps dure tout de suite, je n’y retournerais jamais de ma vie ! Le conseiller Mr Wozniak qui m’a accueillie m’a pris de haut ! Il a refuser de m ouvrir un compte sous prétexte que je n ai pas ma derniers fiche de paie … je n ai guère apprécier la façon dont il me regarder et dont il me parler, comme ci il me rabaisser ! Franchement ? Pour une banque ? Je suis très déçu et c est clairement à fuir ! Mon frère qui est déjà client et qui m’a accompagné à lui même était choquer par ce comportement et envisage lui aussi de partir de cette banque au vu de l accueil que j ai reçu et de la façon dont on m’a pris de haut ! Quand on pose la question au conseiller « du coup un jeune ne peu pas ouvrir de compte aujourd’hui ? » on ressent un gros malaise de la part du conseiller qui peine à répondre ! Déçu comme pas possible de cette banque ! Je me suis déjà rapprocher d une autre banque en espérant que cette fois ci sa se passe mieux …

Je ne suis pas cliente mais accompagne des amis pour leur mobilité bancaire (je suis moi même conseillère en gestion de patrimoine dans une autre banque) franchement fuyez pour avoir eu quelques échanges par mail et fait deux rendez vous je déplore la qualité de service et ne comprends pas la remise en question de cette équipe des conseilleres à la Directrice... Aucune écoute attentive satisfaction zéro des demandes non traitées dans les délais surtout une agorance hors norme aucun moyen de discuter. J'espère que vous retrouverez de la sérénité rapidement en vous rappelant que ce sont les clients qui vous amènent le business pas le contraire.

Merci a la caisse d'épargne et à Mme Besnier pour son accompagnement

Je suis surprise des avis précédents. Personnellement ma conseillère est très réactive. Si je ne parviens pas à la joindre au téléphone, ce qui est rare, le contact par mails est tout aussi efficace.

Impossible de joindre son conseiller ou l’accueil par téléphone mais ça répond a un mail , bravo

Banque pour les pros

Un accueil chaleureux.

J’ai toujours eu de bonnes expériences avec mon agence et mon conseiller.

(Traduit par Google) Il est impossible de contacter la banque. IMPOSSIBLE. (Avis d'origine) Es imposible contactar con el Banco. IMPOSIBLE.

Depuis quelques mois et l'arrivée d'un nouveau conseiller, rien ne va!!! Après plusieurs messages laissés soit par téléphone soit par mail, le conseiller ne me recontacte pas, alors que je lui avais demandé d'effectuer des changements sur mes comptes (plusieurs mois auparavant) et ceux de mes enfants, rien n'avait été fait! Il y a 15 jours, CB Visa classique démagnétisée coup de fil à l'agence qui me dit commander une nouvelle carte, hors 8 jours après rien. Je découvre en fait qu'elle n'est toujours pas en commande, car une signature électronique est en attente sur mon application. SURPRISE!!! La notification dit que suite à mon entretien avec mon conseiller et afin de valider l'envoi de la CB VISA PREMIER, je dois signer mon nouveau contrat Jazz. - Questions: 1 quel entretien ai-je eu? Aucun, pas un appel pour me proposer ce changement de gamme ou me faire part d'une éventuelle promotion, voire même d'un geste commercial après 35 ans de fidélité. 2 Qu'est ce qui l'autorise à prendre ce genre de liberté? Samedi 29 mai 2021, je me suis donc rendue à l'agence pour effectuer un retrait exceptionnel de 150€ histoire de tenir jusqu'à l'arriver de ma nouvelle carte (j'ai des enfants à nourrir). Là aussi, EXTRAORDINAIRE la jeune femme de l'accueil me répond de but en blanc nous ne donnons pas d'espèces!! Par chance et avant que la moutarde ne me monte au nez , le directeur qui se tenait près d'elle a eu la présence d'esprit de me demander dans quel agence se trouvait mon compte, je lui ai répondu "ici même et votre service client m'a dit que vous étiez habilité à répondre à ce genre de demande exceptionnel dès lors que vous étiez équipés d'un distributeur". Il a répondu " je vais voir ce que je peux faire" et après 10 minutes d'attente, j'ai pu obtenir mon argent, oui je dis MON car il s'agit bien du mien, mais quel parcours du combattant! Une étoile car on ne peut faire autrement, mais ça n'en mérite aucune. -