Bonjour,
Je pensais avoir trouver la bonne agence mais Immense déception.
Aucune considération pour le client, lamentable et inadmissible.
Le 09/07/2020
Bonjour,
Merci de votre retour,
Vous pouvez m'envoyer un mail à l'adresse suivante :
[email protected]
Je vous communiquerai mes coordonnées et nous pourrons échanger!!
Cordialement.
Nous sommes clients depuis 18 ans de l agence de Thonon les bains nous sommes très satisfaits c est une Banque humaine ou le personnel est professionnel et à notre écoute ! Les commentaires laissés ; ne reflètent pas du tout , cette Banque qui a une très bonne qualité services clients ! Et surtout que nous avons 2banques et nous voyons la différence !! Nous relatons notre expérience !! De plus les nouveaux locaux sont magnifiques
Je tenais à remercier sincèrement M. De Abreu pour son accompagnement et ses précieux conseils lors de mon changement d’établissement bancaire et le suivi de mon dossier. Tout a été facile et rapide. Un conseiller disponible, à l’écoute, qui prend le temps de répondre à toutes vos questions c’est désormais une perle rare ! Je vous conseille cet établissement en toute confiance.
Je suis vraiment ravie par cette banque et particulièrement cette agence. Ils sont professionnels, réactifs, cernent parfaitement les demandes. Merci à mon conseiller !
Frais indûment facturés. Je demande la clôture de mon compte de dépôt et me facturent 5€ de frais, en violation des conditions générales et des dispositions de l'article L312-1-7 du Code monétaire et financier.
On me précise même "vous n'êtes pas à 5€ près...", "les gens ne disent rien en général". "vous n'allez pas payer le médiateur pour ce montant" (la médiation est gratuite)
Bref, si la situation ne se régularise pas, oui je vais saisir le médiateur.
Merci à Houda Benzaidan qui a été à l’ecoute et a trouvé une solution à mes problèmes. Elle a été très gentille, toujours souriante et m’a énormément facilité les démarches. Très compétente, avec une vraie conscience de travail. J’ai rarement vu une conseillère comme ça. 👌🏽