Bonjour
Je suis dans cette agence depuis 21 ans .
J'ai vu passer beaucoup de conseiller mais très peu comme Mr Manoré mon conseiller et celui de ma mère actuellement.
Mr Manoré m'a accompagné sur la réalisation d'un projet très important. Professionalisme et apathie sont ses qualités.
J'espère qu'il évoluera rapide
Merci
L acceuil,l aimabilité,la courtoisie et la disponibilité sont à revoir depuis le deconfinement.
Nous sommes des clients avec des besoins et souvent des demandes simples .se serait bien de revoir son personnel et de prendre des gens motivés avec le sourire.
Mes épargnes ont trouvés mieux ailleurs 😁
Client du Crédit du Nord je suis mécontent depuis la fusion avec la société générale bcp de bugs le personnel dont ma conseillère financière se foutent royalement de la clientèle et ont tendance à nous prendre pour imbéciles (ex crédit du Nord Haubourdin)
Pas d'adresse courriel de l'agence ! Courriers (papiers) de fin mai et mi-juillet auxquels il n'a pas été répondu et qui n'ont pas été suivi de l'opération demandée !
La Caisse d"Epargne ne répond même oas au notaire qui l'a interrogée !
Le remboursement des sommes sur livret traine donc depuis mai 2021; 9 mois.
Rendez-vous pris pour le 28 mars. La conseillère qui appelle et qui m'annonce qu'elle n'est pas là pour le rdv (en rigolant bien sur). C'était un rdv pour un prêt. Elle me demande si je suis cliente chez eux. Je lui réponds que non. Et elle me dit "Alors restez à votre banque pour votre prêt". Très professionnel et très commercial, bravo ! A l'ère du numérique, une proposions pour un prêt par mail ou même une conftel n'est pas la mer à boire. Mais tant pis pour la CE ! Ils perdent des clients
Je vois qie je ne suis pas la seule à être
extrêmement déçue de cette banque,ma conseillère mme NGO ne réponds aux mails que quand ça l arrange n a aucune solution à proposer est incapable de vous expliquer à quoi son lié les frais bancaires qu ils vous prélèvent et en plus de son incompétence elle est très agressive et ne vous ecoute pas
il faudrait lui expliquer le definition de conseillère
Avec un accueil attentionné, et des agents ''tout sourire'', l'agence de l'Hermenault est un endroit conviviable à l'écoute du client et surtout loin du contact virtuel...moi j'aime!
Le motard.
Ça commence à bien changer dans cette agence, depuis quelques temps,et j'espère qu'il se rend compte de de la situation...rendez-vous très long,pas facile à joindre Des emails envoyés, avec non retours..!