Les Banques autour de moi

Laetitia Levy excellent service Client, un très grand sens professionnel , a l écoute des besoins clients , Surtout au niveau international, New York USA et Nice France

Je suis très satisfaite du service. J'ai bien été accueilli et bien conseillé par Amar qui est super gentil et très professionnel et qui explique bien les choses. Un grand merci.

Bien connue en Chine

Merci a madame Carneau pour son excellents travail très pro et très agréable j approuve son dynamique et la réactivité aux demandes je recommande fortement l agence de Liévin

Communication inexistante : demande de clôture de comptes toujours pas effective depuis plus d'un an. Aucun conseiller affecté. Aucune réponse à mes nombreux e-mails, appels et courriers. Impossible d'avoir une réponse claire (impossibilité d'avoir une personne au téléphone et quand c'est enfin le cas on me raccroche au nez ou me fait patienter dans le vide pour seulement accéder à mon dossier). Demande de remboursement de frais de changement d'adresse (24e alors que mon adresse avait bien été changée) : toujours en attente également. Procédures pourtant simples mais laborieuses.

À fuir accueil pitoyable condescendance des conseillers

Agence bien à l'écoute des clients qui propose de vrais solutions. Une équipe sympathique et compétente. Je recommande vraiment.

Faites attention cette banque n'est pas fiable !!! j'ai travaillé en tant que prestataire externe et je peux vous assurer qu'on ne m'y reprendra pas ! ils ne m'ont jamais réglé ! ils font les morts, c'est honteux pour un groupe bancaire de ne pas payer les prestataires qui ont pourtant respectés leur part du marché et livré en temps et en heure. Fuyez !

Manque de réactivité : ne répondent pas aux appels ni aux relances faites que ce soit de ma part ou du service client SG. Je reste patiente car j'imagine bien que le transfert de PEL et la clôture de mes livrets puissent prendre un peu de temps mais pas 4 mois... Le dernier appel où quelqu'un a décroché : on m'annonce que mon PEL va être transféré dans quelques jours, ça fait 1 mois. Je n'ose même plus appeler car maintenant personne ne prend la peine de décrocher. Je suis donc bloquée avec l'ouverture de livrets d'épargne dans ma nouvelle banque. Je suis déçue et écris ce commentaire à contrecoeur car quand j'étais cliente tout se passait bien.

Annoncé ouvert sur leur site web. Je pose une après-midi pour y aller à 14h et porte fermée. Merci d’améliorer votre communication pour vos clients qui vont font exister. Je ne suis pas satisfaite de vos infos ni de vous services

Madame lefebvre Pauline s'occupe de mo dossier avec un professionnalisme des plus sérieux. Très satisfait. Je recommande votre agence de Roost-Warendin.

Personnel très compétent Toujours bien accueillie Ma conseillère, Mme Lefebvre, est toujours à mon écoute et répond rapidement en cas de besoin N’hésitez pas à leur faire confiance pour vos projets