Agence bancaire déplorable.
Aucun suivi.
Des informations erronées et qui sont différentes selon les employés.
Leur réponse standard : "c'est pas moi c'est...."
LAMENTABLE
D’habitude rien à signaler mais le problème de distributeur de monnaie qui ne fonctionne pas depuis plusieurs semaines , commence a être embêtant et à pénaliser pour mon activité, il serait temps de réagir.
Je suis cliente depuis plus de 10 ans, j'ai du déménager pour du travail je souhaitais laisser mes compte ici. Au fur et à mesure du temps je n'arrive jamais à avoir un conseiller au téléphone ou par mail j'ai beau appeler 10 fois dans la journée pas de réponse sa me dit toujours votre conseiller est en rendez-vous. Ou les seuls fois que j'arrive à avoir un conseiller on me dit qu'il faut prendre RDV en agance. Je pense qu'ils ne savent pas lire un dossier car j'habite maintenant à 400km d'eux. On me change de conseiller plusieurs fois sans en informer. Une fois j'ai eu une grosse urgence j'ai demander à se que on me rappelle Ha sa oui on m'a rappelé mes 2 semaine plus tard heureusement j'ai pu obtenir de l'aide autrement. Je quitte cette banque pour une autre banque et vraiment sans regret.
Passer votre chemin ils ne sont vraiment pas professionnelle!!
Suivie par cette agence depuis octobre dernier, réactivité et professionnalisme sont au rendez-vous, notamment ma conseillère Mme Heurtault qui est toujours très aidante et disponible lors de mes demandes.