Relation bancaire basée sur le mépris. Seule banque des
Particuliers qui facture la relation bancaire en plus de la convention de compte. On est donc en droit d'attendre mieux qu'ailleurs. Incompétence constatée due à l'organisation presque pyramidale. Nice Victor Hugo est très défaillante mais ce constat est propre à cette agence. Fuir cette agence sans valeurs humaines paraît raisonnable. Inutile d'essayer le dialogue, la stratégie est de vous fatiguer. Si vous n'avez besoin de rien en revanche ils seront heureux d'encaisser 144€ de service affinité et vous serez ce qu'ils appellent un client satisfait. On a oublié à Victor Hugo les 4 valeurs qui ont créé le groupe... On a oublié l'essentiel ici.
Bonjour, je vous mets une étoile car malheureusement je ne peux pas mettre 0
À ce jour, c’est la pire des agences bancaires que j’ai jamais eu.
Aucune réactivité ni professionnalisme, je reste dans l’attente d’un simple document à télécharger, depuis plusieurs semaines.
Le manque de considération de la clientèle va jusqu’à changer de conseiller (parfois 2 fois par an) sans en être averti.
Comment faire confiance à une conseillère qui n’est pas capable de calculer 10% d’une sommes.
Je terminerai par son manque de savoir être.
Un conseil: passez votre chemin
Au bout de 27 ans, je quitte cette banque qui depuis chute complétement, ce n'est plus ce que c'était avant. Aujourd'hui grave, aucun respect pour les clients, froid, plus à l'écoute bref la catastrophe, au revoir non... Adieu, obliger de mettre 1 étoile, sinon je n'en mets plus zéro.
Cliente depuis presque 20 ans, je suis satisfaite de la SG de senlis et notamment de Mme Karine DALONGEVILLE qui est très réactive à mes messages que j'envoie depuis mon application. Merci pour vos réponses rapide