Les Banques autour de moi

ne reponds jamais au téléphone. Les agents sont parfois insultant et aucune aide à l'accueil comme en gestion de patrimoine .. dommage je voulais muter tous mes comptes chez vous

Equipe super sympa Julie et ludovic

Une expérience agréable et efficace renouvelée à chaque rendez-vous avec notre conseiller M.Giordano. Depuis que l'on est dans cette banque, c'est dans une sérénité qui a pour piliers la confiance et le professionnalisme que nous abordons nos projets. Un immense remerciement pour tout ce que vous nous permettez d'accomplir.

Ça fait 6 mois que j'ai changé de banque et je ne vais pas y rester longtemps. Suivis et conseil inexistant. Erreur persistante de la part du personnel. Personnel désagréable au possible. Ne jamais y mettre les pieds!!!!!!

très mauvais service pro, pas de réactivité.

Client chez eux depuis bientôt un an et demi conseillère à l’écoute, joignable et surtout de très bons conseils. Je recommande vivement.

Je ne vous recommande pas. Rendez-vous téléphonique planifier aujourd'hui à 9h30 hors il est 10h12 toujours pas de nouvelles du coup j essaie de téléphoner pour savoir comment cela ce fait que j ai pas eu mon appel et comme par hasard personne répond Franchement je comprends pourquoi vous perdez tout vos clients (y compris moi qui êtes chez vous depuis 1999) enfin bientôt

Excellent accueil mme Laidouni conseillère très compétente et sympathique Que du positif. 👍👍👍

Une agence qui m'a soutenu dans mes projets et qui continue. Mention spéciale à Mme Windstein, une banquière résolument pas ordinaire !

Pouvez vous répondre au téléphone ?

Boursorama, une mauvaise blague ? Ce weekend, Boursorama lance une offre commerciale pour toute ouverture d'un premier compte. Réflexion faite, je me dis pourquoi pas et me lance dans la constitution du dossier qui devait durer 2 minutes.. après plus d'1h d'échec, la procédure ne me permet plus d'avancer. Le lendemain après un passage obligatoire par le service client accessible uniquement par téléphone, je dois tout refaire via une procédure Web différente. Là encore, 1 heure pour tout constituer.. le lendemain, je reçois de nouveau un mail me demandant des pièces complémentaires qui ne m'avaient pas été demandées dès le démarrage, je m'exécute et transmets tout ce qu'on me demande (au passage bien sûr le code commercial n'est plus éligible.. mais j'étais lancé, je me suis dit que je verrai cela plus tard). Aujourd'hui... Je reçois un mail du service client pour le moins laconique.. : " l’ouverture d’un compte chez Boursobank nécessite la présentation de justificatifs conformes. Or, les éléments que vous nous avez fournis ne nous permettent pas de vous accompagner " et POINT FINAL. Ni merci, ni excuses, ni raison avancée. Juste une simple phrase, rien de plus normal. Ayant une situation tout à fait ordinaire, je me dis qu'il Il y a forcément erreur et me résous d'appeler de nouveau le service client pour leur expliquer mon incompréhension. La réponse du service client m'a foudroyé : notre service se réserve le droit d'accepter ou de refuser un dossier et nous vous donnerons aucune explication. Par ailleurs, vous ne pourrez plus jamais constituer de nouvelles demandes, à vie (c'est grave à ce point là docteur ?!!!!!!). Cette-fois, la personne me dit qu'elle me remercie, me dit au-revoir et me raccroche au nez... (Vous noterez qu'il y a tout de même un certain progrès !... ) Comment vous dire que je suis abasourdi de ces événements et que je n'ai jamais vécu une situation aussi choquante.. je suis consterné par le niveau si faible du service client, par le parcours et l'expérience client mais aussi et surtout par ce manque terrible de professionnalisme. Au vu de ces éléments, je ne peux qu'imaginer quelles pourraient être leurs réactions en cas de vrais problèmes bancaires... Merci de m'avoir fait perdre mon temps et surtout merci de m'avoir refusé cette inscription, vous m'avez sûrement évité de une très mauvaise expérience client. Bon courage aux clients de Boursorama, je vous souhaite que vous n'ayez jamais aucun problème avec eux au risque de devoir affronter le plus terrible service client qui existe.. Bien cordialement Thibaud

bonjour Concernant vos frais et après avoir contacté d'autres banques.Ils proposent une mobilité bancaire en clôturant tout mes comptes pour couvrir vos frais qui seront payé par l'ouverture de ce nouveau compte.Je conseille au client de boursobank de faire la même chose lorsque des frais leurs sont facturé suite a l'incompétence de boursobank .