Les Banques autour de moi

D’habitude rien à signaler mais le problème de distributeur de monnaie qui ne fonctionne pas depuis plusieurs semaines , commence a être embêtant et à pénaliser pour mon activité, il serait temps de réagir.

Un bon service

Je vous remercie Mr Amar BOUAZIZ. Je suis totalement satisfaite de la qualité de votre travail et de votre professionnalisme. Vous avez vraiment dépassé mes attentes. J'apprécie votre diligence et votre attention aux détails.

Merci à Mme Houda Benzaidan pour sa réactivité et sa gentillesse. Une conseillère au top.

La machine pour déposer des chèques a toujours un problème... Parfois indisponible parce que des chèques sont bloqués dedans mais personne ne semble trop s'activer pour la débloquer, ou là depuis plus d'un mois elle ne délivre plus de reçu... On m'a répondu que "ce n'était pas grave, les chèques seront bien enregistrés ne vous inquiétez pas". Certes, mais en tant qu'auto-entrepreneur j'ai besoin d'un suivi de mes encaissements, et donc j'ai besoin du justificatif de dépôt... Il serait peut-être temps de remettre un rouleau de papier dans la machine ? J'ai quand même ajouté deux étoiles car le personnel à qui j'ai eu à faire a toujours été aimable et accueillant.

J'ai essayé de contacter mon conseillé fin Décembre pour augmenter mon plafond de retrait. J'apprends par une personne du service client que je dois renseigner des documents pour éviter d'avoir des restrictions sur mon compte. Quelques jours plus tard je reçois à mon ancienne adresse un courrier en recommandé (à mes frais) qui me donne exactement la même information transmise par la personne du service client. J'essaie de contacter mon conseillé pour en savoir plus et je ne l'ai tout simplement JAMAIS eu au téléphone. Il a essayé de me joindre à deux reprises, pile sur mon temps de travail alors que j'ai précisé qu'il ne fallait pas m'appeler sur ces tranches horaires. Finalement je reçois un message sur l'application. Le fameux document que je devais remplir au risque d'avoir des restrictions est une attestation d'hébergement alors que je vis SEUL et que je ne suis hébergé par personne. Je décide de remplir une enquête de satisfaction à hauteur de la qualité médiocre des services proposés par la société générale. SURPRISE, mon conseillé daigne me contacter et le responsable de l'Agence souhaite me rencontrer. J'ose espérer que mon expérience n'est pas une vérité générale mais j'ai du mal à y croire. J'ai un compte en Banque chez vous depuis ma naissance et la seule fois où je vous sollicite c'est une véritable galère. Je compte bien recommander cette Banque à PERSONNE et faire de la pub à hauteur de la considération que vous portez à vos clients. (Dans le medico sociale on fréquente un paquet de monde) Ah et bien sûr, mon plafond de retrait est toujours le même... Et pas besoins de gaspiller votre énergie avec une réponse bâteau.

Équipe au top dans cette agence, Cindy Mercier, Laurence Bonnet, Morgane Bonnefoy..... Merci 🤩🙏

Service très efficace

Fermé de 12 a 14 hr contrairement a ce qui est ecrit sur googlemaps. Pas de stylo a la borne de dépôt de chèque...

Agence génial de très bon conseiller

Nul répond pas aux mails . N arrange rien du tt . A éviter

Bonjour à toutes et à tous, Une excellente agence bancaire. Les conseillers répondront parfaitement à vos demandes. Ils sont vraiment dévoués. Je recommande plus que vivement ! Tommy