Les Banques autour de moi

Je suis absolument ravie d'avoir choisi cette agence pour mon compte professionnel il y a bientôt 3 ans. Je mets une mention spécial à mon conseillé d'affaire Laurent DESSERPRY, qui c'est toujours montré très compréhensif et disponible. Il m'a notamment sauver d'une belle erreur de mon comptable. Je lui suis très reconnaissante!

Dans cette agence depuis 24 ans j'ai été obligé de fermer mes comptes suite à une fraude sur mon compte en banque en janvier. En me levant le matin et en allumant mon téléphone portable je me rends compte que j'ai reçue plusieurs notifications de l'application qui m'informait que mes achats ont été annulés faute de validation sur l'application. Je me rends vite compte que c'est une fraude . Je contacte alors le numéro SOS carte bancaire qui confirme la fraude durant la nuit. Plusieurs débit ont été acceptés et d'autres refusé. A l'ouverture de la banque je m'y suis rendu pour connaître les démarches. Je suis reçue comme une personne suspecté de la fraude. Après les multiples démarches, la banque refuse le remboursement (167€). Il a fallut plusieurs mois de bataille et une démarche auprès de la médiatrice bancaire pour pouvoir obtenir gain de cause et le remboursement de la somme au mois d'octobre. Je déconseille fortement !

J’ai besoin de faire un retrait en urgence à 7h du matin. J’insère ma carte qui ressort aussitôt. Le distributeur du concurrent ne fonctionne pas bon plus mais lui affiche «  indisponible » à la différence du votre. Merci pour ce moment.

Excellente prestation et un conseiller que je recommande,il est compétent++ et très humain

Je suis très satisfait de l'accueil et des prestations de la banque et surtout de l'équipe

Très bien

Aucun sens du service client...

Très bon accueil. Conseiller à l'écoute, qui répond aux différentes questions et approfondie afin d'apporter une réponse complète. Nous avons été satisfait du RDV et des conseils/propositions reçues

Je veux joindre l agence d Auxerre et je me retrouve à Dijon !!! Au service administratif qui ne peux pas répondre à ma question, je voulais l adresse mail de l agence d Auxerre et on me dit de faire un courrier … alors que c est beaucoup plus rapide par mail !!! 👎🏻

Je tiens à remercier Mme Ferrand Mme Sœur et son équipe pour leur efficacité. Une équipe que je recommande fortement tant sur le plan humain que professionnel. Une agence qui a su rester proches de ses clients malgré la crise sanitaire et répondre à ses besoins. Du conseil adapté par connaissance de ses clients ! De la disponibilité. Un accueil toujours chaleureux de bons produits et du professionalism une agence au top en fait ! Merci encore

Conseillère clientèle souriante et très professionnelle. Elle m'a accompagné et m'a conseillé durant l'ouverture de mon compte bancaire. Je recommande vivement cette agence.

Je ne recommande pas du tout cette agence. Très difficile d'avoir notre conseillère en cas de question: jamais de réponse à nos mails, ni par téléphone malgré de multiples relances.