C'est avec une profonde indignation que je partage mon expérience avec cette banque. Ma tante avait souscrit une assurance pour son rapatriement au Maroc en cas de décès, et malheureusement, elle est décédée dimanche dernier. Au moment où sa fille a contacté la banque pour les formalités, ils ont tout simplement annulé son contrat, sans la moindre explication valable, même si ma tante avait toujours payé ses cotisations à temps, sans faille. Cette décision est non seulement inexcusable, mais elle témoigne également d'un mépris total envers les clients loyaux. Je ne peux qu'exprimer mon mécontentement le plus profond. Je tiens à mettre en garde toute personne envisageant de faire affaire avec cette banque. Leur manque de professionnalisme et leur désinvolture envers leurs clients sont tout simplement inacceptables.
C'est tout simplement scandaleux et déplorable. Cette banque manque cruellement de respect envers ses clients, les traitant comme de simples pions jetables. Une étoile est bien plus que ce qu'ils méritent. Je m'empresse de prévenir quiconque envisage de faire affaire avec cette institution négligente et incompétente : Évitez-la à tout prix