Je suis très satisfaite de l'agence et surtout de mon conseiller Mr Lefèbvre . Toujours à l'écoute fait preuve d'une réactivité incroyable .
Je recommande sans hésitation .
Impossible à avoir au téléphone. Des fois ça décroche mais l'agent laisse le combiné et j'entends la conversation privé de clients et l'agent. En terme de confidentialité c'est pas top. Plus 1h pour avoir quelqu'un juste annuler un rendez-vous ça fait beaucoup je trouve.
Mise à jour : J'ai appris la raison pour laquelle ils décrochent et ne parle pas. C'est pour ne pas être mal noté pour le taux de prise d'appel. Donc ils trichent avec leurs direction.
Je voudrais remercier notre conseillère Oriane Moynna pour son professionnalisme et ses conseils, ainsi que sa réactivité. Je recommande vivement cette banque
J'ai été chez eux à la fermeture, ils m'ont tout de même ouvert la porte, ils m'ont reçu avec amabilité et respect ! Ils étaient, selon mon ressenti, très professionnel ! A voir dans le futur, mais ces messieurs méritent largement les 5 étoiles !
(Traduit par Google) Le service est très médiocre, les envois de fonds transfrontaliers ne sont pas ponctuels, ce qui entraîne des pertes de taux de change et il n'existe aucun canal de plainte et d'appel !!! Chacun doit choisir avec soin et choisir une banque qui a une fenêtre ouverte pour traiter les affaires dans un en temps opportun. Il s’agit d’une expérience personnelle, alors ne la choisissez pas.
(Avis d'origine)
服务非常不好,跨境汇款不及时,造成汇率损失,而且没有投诉和申诉渠道!!!大家要谨慎选择,选择有开放窗口及时处理业务的银行,亲身血的体验,千万不要选。
Temps d’attente beaucoup trop long car manque d’effectif
Une seule personne en poste de façon permanente
C’est insuffisant et inacceptable pour le client
Impossible de joindre son conseillé par .téléphone. Ne rappelle pas quand on laisse un message sur la plateforme. Ne répond pas aux mails. Pourtant un chèque remis il y a 10 jours n'est toujours pas crédité. Bref très mécontente du service, aucune considération pour le client.
(Traduit par Google) J'aimerais remercier M. Antoine Burlet, mon conseiller clientèle, pour son aide, son attitude toujours positive et sa réponse à toutes mes questions !
(Avis d'origine)
I'd like to thank Mr. Antoine Burlet, my conseiller clientèle, for his help, always positive attitude and answering all my questions!
En tant que professionnel, je reocommande vivement cette banque qui m'a accompagne depuis plus de 2 ans maintenant.
leur suivi et leur réactivité m'ont permis de franchir des étapes importantes.