Bonjour
Client depuis de nombreuses années et ayant quitté Brest mais restant client fidèle car c'est une agence ayant des employés professionnel, aimable, souriant, toujours à l'écoute du client, et trouvant la solution aux questions posées,
Très mauvaise expérience et un suivi client très loin des standards de ce que l on peut attendre.
Un conseiller clientèle, même second d agence, qui a réussi à me donner l envie de quitter la Caisse d Epargne.
Un service client catastrophique que tu sois dans un problème sérieux ou non personne ne répond que ça soit le standard, la directrice ou le directeur adjoint. C'est une banque fantôme. Plus d'une journée pour recevoir une réponse par mail. Pour les gens qui ont besoin d'un service rapide faite demi-tour. cela fait une semaine que j'appelle au moins une fois tous les jours et je viens d'appeler une dizaine de fois un samedi matin et aucune réponse. Service client calamiteux.