C'est la pire expérience bancaire que j'ai jamais eu en France, un service client médiocre . La banque est une arnaque, ils essaient de vous prendre le plus d'argent possible en proposant des offres avec des dessous cachés. La directrice de banque qui ne prend absolument pas ses responsabilités. Elle est archi pas professionnel, ni aimable et incompétente (mauvaise expérience du à un mauvais conseil ). Des personnes narcissique dans cette agence et j'en passe. Dommage qu'on ne puisse pas mettre encore moins qu'une étoile.
A fuir !!!!!
Je suis passé aujourd’hui à la banque Victor Hugo BNP. Je suis tombé sur une petite jeune fille prénommée Jessica très sympathique. Elle a pris le temps de m’expliquer comment faire un virement de mon compte à un autre et mensuel. Je suis très contente. J’ai enfin compris elle a eu beaucoup de patience. Merci
Nul c’est pas la peine.. incompétence totale profite des difficultés des clients pour ce gaver de frais bancaire . Aucunes humanités ce ne sont pas des êtres humains dans cette agence juste des agents sans aucuns scrupules à fuir cette agence est la pire qu’il puisse exister
J'ai voulu déposer à l'agence, mardi 14/03/16, des espèces sur mon compte, la trappe où l'on dépose les billets s'est bloquée et depuis une semaine l'argent n'est toujours pas sur mon compte bien que le convoyeur de fonds passe tous les mercredis ... Nous sommes le samedi 19/03/16. A cette agence, il m'est répondu que cela va se régulariser dans un CERTAIN temps!!!!!!! ...
Après 1 énième piratage de ma carte Mastercard on a perdu ma nouvelle carte bancaire pui oublié de commander la suivante et cet après-midi l'agence était totalement injoignable durant 1h30, , sans contact réel avec 1 personne de mon agence injoignable impossible d'obtenir un code pour effectuer 1 e retrait. Il m'a fallu me déplacer physiquement et attendre quelques minutes pour qu" un stagiaire BTS Banque, le même qui a omis de recommander ma nouvelle Mastercard 😫 il me semble. Mon agacement lui a déplu, c'est le monde à l'envers