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« Très belle agence à Vallier, apaisante ! Ma conseillère, Mme Blaise au top, à l écoute toujours avec le sourire😊répond à mes attentes et les interlocuteurs très aimable.… »
« Je recommande vivement le crédit mutuel à qui je fais confiance depuis plus de vingt ans et qui me fais confiance en retour. C est sûrement ça le mutualisme. Conseillère très à l écoute et disponible dans cette agence.… »
« A chaque fois que j'ai eu besoin, j'ai eu la chance d'avoir des personnes accueillantes et surtout professionnelles pour résoudre et répondre à mes besoins ! Merci à Chantal et Elodie ! ( ainsi qu'à ma conseillère pro). Cela me change de mon ancienne agence ! Encore merci !… »
« Très bon accompagnement de cette agence, si vous êtes étudiants n'hésitez pas, l'équipe est a votre écoute ! 👍👍👍… »
« Les conseillers qui sont aimables mais inefficaces par écrit sur l'application, qui effacent les messages qui pourraient montrer qu'ils n'ont rien fait de leurs engagements (j'évoque un virement ponctuel à effectuer) et qui deviennent insultants au téléphone parce qu'ils préfèrent manquer de respect que de vérifier leu… »
« Quel bonheur pour moi que la banque Rhône Alpes fasse partie du groupe SG : je peux faire mes versements en dehors de mes horaires de travail. En plus ils ont un automate tout neuf pour faire de la monnaie… »
« Aucun interlocuteur car pas de mise à jour du site client. Pas de réponse aux messages importants laissé sur l’espace client depuis des semaines. Refus de payer un chèque sur un compte largement approvisionné au motif d’une signature non conforme or qu’elle a été utilisée et honorée depuis des années. Le client est un … »
Voir la fiche« Pas d'accueil l'aprem alors que c'est ouvert, j'avais besoin urgemment de ma carte bleu mais "aucun moyen de la récupérer désolé monsieur". Ça brasse des milliards mais pas foutu de tenir une agence.… »
« Je ne donne pas souvent mon avis, mais je conseille sans problème cette agence. Demande de crédit accordée rapidement pour une SCI. Bien sur, il faut donner des documents, monter un dossier mais c'est le jeu !!! grande amplitude horaire… »
« Très bonnes relations avec le conseiller de ma mère M Monnier, depuis des années, qui comprenait très bien les difficultés des personnes très âgées, qui m’a évité souvent de me déplacer, proposant toujours des solutions. Il m’a beaucoup aidé pour le dossier compliqué de succession de ma mère. Je me suis vraiment sentie… »
« Accueil cordial, nouveau conseiller sympa et efficace (la précédente l'était aussi!). Compétent, il a répondu à toutes mes questions et demandes de façon claire et concise!! Seul petit point noir mais qui concerne aussi de nombreuses (toutes?!) agences, c'est le fait qu'elle soit fermée l'après-midi… »
« Je recommande vivement ! Nous sommes tout d'abord aller faire un atelier gratuit sur le thème de la liste de naissance, l'accueil était très agréable et les infos récoltées précieuses. Les produits disponibles au magasin sont très intéressants, et le conseil toujours au top. Nous n'avons pas encore fait d'autre format… »
« J'ai le plaisir d'avoir Mme Butin comme conseillère dans cette agence et j'en suis vraiment ravi. Je suis bien accompagné.… »
« Zéro pour l’accueil désagréable et froid. Il faut changer les personnes qui y sont. On à toujours l’impression de les déranger surtout celle qui y est toujours. Dommage car ma conseillère est top et mérite 5*… »
« Bonjour j'attend plus de 15min pour avoir un chargé clientèle...… »
Voir la fiche« Un rachat catastrophique : manque de communication, rendez-vous non honoré (personnel en arrêt maladie), demande de rappel sans suite, demande d'étude de crédit sans réponse. La directrice est injoignable, tout comme l'agence qui renvoie vers la plate-forme téléphonique. En conclusion, je n'ai pas la possibilité de don… »
« Impossible de vous contacter par téléphone et sur toutes lignes. Si une entreprise privée avait les mêmes méthodes elle serait vite dans le rouge ! C'est éouvantable. Comment fait une personne qui ne peut se déplacer comme moi ? Vous vous en moquez compltètement.… »
Voir la fiche« Visiblement une banque qui n'est pas ouverte à tous et qui ne fonctionne que par parrainage, étrange 🤔 (Refus d'aller plus loin qu'un appel pour l'ouverture d'un compte car je ne bénéficie d'aucune recommandation et que j'ai trouvé cette banque par moi-même)… »
« Je suis passé aujourd'hui pour des raisons différentes. La dame été super hautaine mais en plus de cela, elle à crié le montant que je voulait retirer à son collègue qui se trouvait de l'autre côté de la salle. Ce n'est absolument pas professionnel, je n'est jamais vu ça.… »
Voir la fiche« Je suis extrêmement déçue par la CASDEN et pas particulièrement la délégation de Grenoble, la déception est le mot le plus adapté pour décrire la situation, ou alors le non respect des autres personnes, qui est quand même une valeur fondamentale. Dans un contexte de crise sanitaire particulièrement tendu, Après avoir … »
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