Une honte. Si j'avais pu mettre 0 étoiles, je l'aurai fait. Les conseillers ne vous rappellent jamais malgré les nombreux messages. Par contre pour vous vendre des solutions de crédits, de placements, etc, là ils sont là et je ne vous raconte pas la qualité des conseils... Fuyez, fuyez, fuyez!!!!!
J'y suis depuis plus de 23 ans. Pendant plusieurs années j'ai eu la chance d'avoir le même conseillé, MR Mathieu, ensuite une vraie traversée du désert pour au final trouver une formidable conseillère et surtout l'écoute. Merci Afef Ben Sahra pour son professionnalisme.
absolument pas professionnelles, aident plus les clients/amies que les autres clients, sans aucun complexe, manque de confidentialité,et de compétences,
Je suis au crédit mutuel depuis des années et je n’ai jamais vu une équipe au serviable , agréable et disponible et surtout à l’écoute de ses clients que le crédit mutuel Lyon DUQUESNE . Félicitations pour votre professionnalisme.
Je suis un ancien de Montpellier et un ancien client depuis 20 ans
C'est la première fois je vois une équipe soudée compétente et professionnelle
Et surtout avec le nouveau directeur
Actuelle d'un professionnalisme exceptionnelle franchement un changement radicale avec la nouvelle agence
J'aime attijariwafabank
Suite à un héritage, j'ai investi l'argent pour rembourser mon prêt immobilier comme le souhaitait mon défunt parent. La directrice d'une nullité affolante à mis 2 mois à remplir le dossier et m'a dit qu'il fallait 2 mois pour que le dossier soit traité. Cela fait aujourd'hui plus d'un an que ces 4 mois sont passés et je n'ai toujours pas mon nouveau prêt immobilier. Je lui ai demandé de me mettre en contact avec le médiateur de la caisse d'épargne après des 10aines de mails et des 100aines d'appels téléphoniques...je n'ai eu comme réponse que.... je cites : "si vous faites ça cela annulera le contrat".... on est sérieux là ????? #Caisse d'épargne je veux un interlocuteur digne de ce nom où je change de banque! comment pouvez -vous nommer une directrice d'agence qui n'a pas le moindre intérêt pour ses clients ???? #Caisse-epargne
Je suis très étonnée de voir certains avis car de notre côté l'expérience à la société générale de Vauréal est vraiment très positive. Nous sommes chez eux depuis plusieurs années maintenant et nous sommes ravis à chaque fois de pouvoir compter sur cette équipe de professionnels.
Nos demandes sont toujours traitées avec beaucoup de réactivité et d'envie (même malgré la situation sanitaire qui n'est facile pour personne, ne l'oublions pas).
L'équipe est accompagnée d'une directrice d'agence au top du top qui sait se soucier de ses clients. C'est une équipe chaleureuse avec laquelle nous avons plaisir à échanger pour toutes nos demandes.
Nous recommandons cette agence à 100% et vous invitons à vous y rendre pour vous rendre compte du personnel très chaleureux qui travaille la bas.
A très bientôt :)
J'ai essayé de contacter mon conseillé fin Décembre pour augmenter mon plafond de retrait. J'apprends par une personne du service client que je dois renseigner des documents pour éviter d'avoir des restrictions sur mon compte. Quelques jours plus tard je reçois à mon ancienne adresse un courrier en recommandé (à mes frais) qui me donne exactement la même information transmise par la personne du service client.
J'essaie de contacter mon conseillé pour en savoir plus et je ne l'ai tout simplement JAMAIS eu au téléphone. Il a essayé de me joindre à deux reprises, pile sur mon temps de travail alors que j'ai précisé qu'il ne fallait pas m'appeler sur ces tranches horaires. Finalement je reçois un message sur l'application. Le fameux document que je devais remplir au risque d'avoir des restrictions est une attestation d'hébergement alors que je vis SEUL et que je ne suis hébergé par personne.
Je décide de remplir une enquête de satisfaction à hauteur de la qualité médiocre des services proposés par la société générale. SURPRISE, mon conseillé daigne me contacter et le responsable de l'Agence souhaite me rencontrer.
J'ose espérer que mon expérience n'est pas une vérité générale mais j'ai du mal à y croire. J'ai un compte en Banque chez vous depuis ma naissance et la seule fois où je vous sollicite c'est une véritable galère. Je compte bien recommander cette Banque à PERSONNE et faire de la pub à hauteur de la considération que vous portez à vos clients. (Dans le medico sociale on fréquente un paquet de monde)
Ah et bien sûr, mon plafond de retrait est toujours le même... Et pas besoins de gaspiller votre énergie avec une réponse bâteau.
Un bel avis pour remercier Nathalie (conseillère pro) pour son travail, j'adore son éthique et sa façon de travailler, transparence sur l'actualité, les soucis.... Merci Nathalie pour ton professionnalisme 😊😊