La pire des banques : j'ai demandé le 3 juillet le renouvellement de ma CB arrivant à péremption le 31 du même mois ; j'ai reçu ma nouvelle carte le 1er septembre ! Mails ignorés, appels sans réponse, 8 semaines à faire des relances ; 4 semaines à payer des babioles par chèque et à faire des retraits ad-hoc. On s'est même permis de me réclamer des frais de port pour l'envoi de la carte que je devais recevoir 2 mois plus tôt !
A fuir.
Nous remercions notre conseillère MARINE qui a été au top !!
Disponible, souriante et toujours claire dans ses explications, conseillère réellement impliquée dans notre projet!
Elle à toujours montré une disponibilité et un professionnalisme à toute épreuve !
Nous recommandons vivement.
Il aura fallu 6 mois d'être écouté par un conseiller. Mon ancienne conseillères n'étant pas disponible. J'ai depuis été reçu par son remplaçant qui est à l'écoute bien indiqué et orienté.
Un bel avis pour remercier Nathalie (conseillère pro) pour son travail, j'adore son éthique et sa façon de travailler, transparence sur l'actualité, les soucis.... Merci Nathalie pour ton professionnalisme 😊😊
J’ai passé un très bon entretiens avec la conseillère madame Vilette, de bon conseil mon été donné avec des explications très précises et des solutions pour moi adapté ( sans rendez vous , accessible a tout moment )
Merci beaucoup pour l’entretien