Client depuis 1 an, je suis satisfait de ma conseillère qui est toujours à l’écoute. Je ne comprends pas les avis négatifs le personnel est agréable et convivial.
C est inadmissible ! Ils sont payer pour ne pas travailler ! Même ouvrir la porte pour utiliser la machine de monnaie pour un commerçant ils le font sous RDV et je trouve que c est pas normal
catastrophique .... pas de réponse à nos mails et demandes alors que nous avons effectué un prêt immobilier. Une première conseillère avait oublié notre dossier dans un placard, prolongeant ainsi nos délais d'obtention de crédit. Une autre personne est alors arrivé pour prendre la suite. Une fois le crédit signé ... plus de nouvelle malgré nos relances.
Communication inexistante : demande de clôture de comptes toujours pas effective depuis plus d'un an. Aucun conseiller affecté. Aucune réponse à mes nombreux e-mails, appels et courriers. Impossible d'avoir une réponse claire (impossibilité d'avoir une personne au téléphone et quand c'est enfin le cas on me raccroche au nez ou me fait patienter dans le vide pour seulement accéder à mon dossier). Demande de remboursement de frais de changement d'adresse (24e alors que mon adresse avait bien été changée) : toujours en attente également.
Procédures pourtant simples mais laborieuses.
Agence très réactive, mme Allesiardo est très dévouée pour répondre à la demande avec son équipe sympathique Jessica et Claudine , de la part de monsieur Faverjon
Mon compagnon et moi même avons eu un rdv pour une estimation de prêt avec M.Maqueda qui s'est très bien passé, avec de nombreux conseils. Je recommande ce lieu.