Cliente à la Bred (depuis plus de 30 ans) Professeur à l'Education Nationale - je dois reconnaître que je suis agréablement étonnée ,et réellement satisfaite , par la conscience professionnelle de Mr FABIAN AKNINE , qui ne ménage pas sa peine pour répondre positivement et rapidement , aux sollicitations de ses clients , que je sais nombreux et exigeants - (Agence BRED Sébastopol) -
Client fidel à tinghir plus de 15 ans très content de service et surtout le directeur et son équipe
Très gentil et à l'écoute je recommande cette banque de Montpellier
Très mauvaise communication. Notre conseiller nous a obligé à ouvrir un compte en banque, ce qui est illégal. Elle a ensuite organisé des prélèvements automatiques sans notre accord. Et prélevé des agios liés à ces prélèvements... Du délire! Je lui ai demandé à plusieurs reprises de fermer ce compte ouvert sans notre accord et sans signature. Ce n'est toujours pas fait. Et les agios continuent d'être prélevés.... Je ne sais plus quoi faire !
Je ne suis pas contente de l'accueil que j'ai eu au sein de l'agence par une jeune fille. Je ne parle pas de la politesse mais j'étais entrain de lui expliquer, de lui poser la question sur les chèques de banque. Je me fais interrompre par cette fille, sans excuses car elle a rappelé la cliente d'avant, pour faire une signature sur sa tablette. Cette personne la fait signer lui parle normalement comme si de rien n'était. Alors que je suis entrain d'attendre pour continuer mon discours je n'ai reçu aucunes excuses de sa part pour m'avoir interrompue.
Suite à un héritage, j'ai investi l'argent pour rembourser mon prêt immobilier comme le souhaitait mon défunt parent. La directrice d'une nullité affolante à mis 2 mois à remplir le dossier et m'a dit qu'il fallait 2 mois pour que le dossier soit traité. Cela fait aujourd'hui plus d'un an que ces 4 mois sont passés et je n'ai toujours pas mon nouveau prêt immobilier. Je lui ai demandé de me mettre en contact avec le médiateur de la caisse d'épargne après des 10aines de mails et des 100aines d'appels téléphoniques...je n'ai eu comme réponse que.... je cites : "si vous faites ça cela annulera le contrat".... on est sérieux là ????? #Caisse d'épargne je veux un interlocuteur digne de ce nom où je change de banque! comment pouvez -vous nommer une directrice d'agence qui n'a pas le moindre intérêt pour ses clients ???? #Caisse-epargne